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商务部职责职责

1.负责各类商务信息收集与分析;负责商务信息库的管理与维护。

2.负责公司商务条款的规范,负责商务策略与方案的制订。

3.负责合同管理及合同执行、回款工作的监督、商务生产计划管理。

4.负责产品线商务需求导入。

商务部职责职责（二）

1.统一发布所有价格及航班状况的更新，维护公司内部运价系统，如有变

动，及时更新，方便公司员工查询。

2.准确、及时了解各航空公司的航班、舱位及航线动态，为销售人员及客户

提供参考。

3.维护公司客户，给不同的客户提供不同的报价并及时更新，满足客户不同

的需求，在业务员外出的情况下替业务员报价，帮助维护客户。

4.为客户和业务员解答有关运价、舱位以及具体货物操作等方面的各种问

题。

5.可直接向同行或航空公司申请价格，但必须跟相关人员(经理及航线OP)报

备。

6.了解业务员销售发展动向，帮助维护与发展客户。

商务部职责职责（三）

1、工作积极主动、文明礼貌服务、严格要求自己，努力提高服务质量。讲求

工作效率。

2、不利用工作之便谋私及干私活，服从总台领班布置的任务。

3、为饭店宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务，快

捷、高效。

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4、具备过硬的外语知识和打字技术，熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养

和简单的维修，以便迅速、准确的为客人提供服务。

5、熟悉电报、电传、复印等各项业务，工作中严格执行操作程序。

6、了解飞机、火车时刻表及当地诸如购物中心、政府、银行等的位置和有关

情况。

7、微笑服务，对客人热情有礼，有问必答，尽量满足客人的要求，耐心解释

客人的疑问。

8、刻苦钻研业务，对技术精益求精，不断提高业务技术水平。

9、遵守饭店的各项规章制度和《员工守则》。

10、认真填写交接班日志。

商务部职责职责（四）

1.为顾客提供电话、传真、复印、打字等服务，力求保证商务中心的工作能

按酒店有关要求正常进行，努力完成每月的各项任务。

2.根据本中心的具体情况和不同期的特点，制订有效的工作计划，经前厅部

经理审批后实施。

3.与本中心业务往来部门保持联系，与酒店有关部门保持密切联系，以保证

电信业务的顺利进行。

4.负责制作各种报表及工作设备和环境的保养及清洁，保证各种设备的正常

运行。

5.熟悉酒店的各种规章制度，熟悉电信业务及工作程序,对业务质量进行把

关。

6.遇有重要客人住店，适当调配上班人员，以便在商业服务方面更大限度地

配合酒店的接待工作。

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7.负责本中心员工的培训工作，包括业务培训、操作技巧、思想素质等，并

定期进行考核。

8.负责所属员工的班次安排，监督员工的考勤，了解员工的思想动态、工作

情况，帮助员工解决工作上的难题。

9.督促领班、服务员履行各自的职责，并指导他们的工作，根据下属的工作

表现给予奖罚。

10.检査下属的礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程和《员工守则》的情

况，在商务中心的工作范围内，妥善解决客人的投诉。

11.检查当班工作记录，妥善完成上级交办的其他任务。

商务部职责职责（五）

1.进行市场调研，并对市场需求和竞争对手进行科学而深入的分析。

2.了解客户需求，对市场潜力进行预测分析。

3.将市场需求转化为产品，进行新产品研发，完成产品设计。

4.全面负责新产品的设计、开发、测试、上线阶段的管理及协调工作。

5.主导公司网站产品整体规划、主要产品线策略制定、实施并对产品生命周

期进行管理。

6.负责组织对新产品的整体规划，包括内容建设、网站布局、网站结构方面

的规划。

____组织实现电子商务类网站的互动功能、架构设计及详细的文灼编写，完

成产品需求书。

____对上线产