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商业模式

出自MBA智库百科()

商业模式（BusinessModel）

什么是商业模式

商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特

定实体的商业逻辑。它描述了司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合

作伙伴网络和关系资本（RelationshipCapital）等借以实现（创造、推销和交

付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。

商业模式是一个非常宽泛的概念，通常所说的的跟商业模式有关的说法很

多，包括运营模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠标加水泥”模式、广

告收益模式等等，不一而足。商业模式是一种简化的商业逻辑，依然需要用一些

元素来描述这种逻辑。

价值主张（ValueProposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费



者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。(sheneshi.cn

收集)

消费者目标群体（TargetCustomerSegments）：即公司所瞄准的消费者



群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价

值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（Marketegmentation）。

分销渠道（DistributionChannels）：即公司用来接触消费者的各种途



径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。

客户关系（CustomerRelationships）：即公司同其消费者群体之间所建



立的联系。通常所说的客户系管理（CustomerRelationshipManagement）

即与此相关。

价值配置（ValueConfigurations）：即资源和活动的配置。



核心能力（CoreCapabilities）：即公司执行其商业模式所需的能力和



资格。

合作伙伴网络（PartnerNetwork）：即公司同其他公司之间为有效地提



供价值并实现其商业化而形成合作关系网络。这也描述了公司的商业联盟

（BusinessAlliances）范围。

成本结构（CostStructure）：即所使用的工具和方法的货币描述。



收入模型（RevenueModel）：即公司通过各种收入流（RevenueFlow）



来创造财富的途径。

商业模式的特征

商业模式必须具有以下两个特征

(1)商业模式是一个整体的、系统的概念，而不仅仅是一个单一的组成因素。

如收入模式(广告收入、注册费、服务费)，向客户提供的价值(在价格上竞争、

在质量上竞争)，组织架构(自成体系的业务单元、整合的网络能力)等，这些都

是商业模式的重要组成部分，但并非全部。

(2)商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分

有机地关联起来，使它们互相支持，共同作用，形成一个良性的循环。

商业模式的类型

根据上述理解，可以把商业模式分为两大类

(1)运营性商业模式。重点解决企业与环境的互动关系，包括与产业价值链

环节的互动关系。运营性商业模式创造企业的核心优势、能力、关系和知识，主

要包含以下几个方面的主要内容。

产业价值链定位:企业处于什么样的产业链条中，在这个链条中处于何种地

位，企业结合自身的资源条件和发展战略应如何定位。

赢利模式设计(收入来源、收入分配)：企业从哪里获得收入，获得收入的形

式有哪几种，这些收入以何种形式和比例在产业链中分配，企业是否对这种分配

有话语权。

(2)策略性商业模式。策略性商业模式对运营性商业模式加以扩展和利用。

应该说策略性商业模式涉及企业生产经营的方方面面。

业务模式；企业向客户提供什么样的价值和利益，包括品牌、产品等。



渠道模式；企业如何向客户传递业务和价值，包括渠道倍增、渠道集中/



压缩等。

组织模式；企业如何建立先进的管理控制模型，比如建立面向客户的组织