技术服务合同用户满意度调查.docx

技术服务合同用户满意度调查

合同编号：__________

技术服务合同用户满意度调查

甲方：（全称）

地址：

联系人：

联系电话：

乙方：（全称）

地址：

联系人：

联系电话：

鉴于：

1.甲方为提供技术服务的一方，乙方为接受技术服务的一方；

2.甲方具备提供技术服务的资质和能力，乙方需要接受甲方的技术服务；

双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条技术服务内容

（详细描述技术服务内容）

1.2甲方应按照双方约定的时间和方式提供技术服务。

第二条技术服务费用

2.1双方确认，甲方提供技术服务的费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。

2.2甲方应向乙方开具合法有效的发票。

第三条技术服务期限

3.1本合同的有效期为____年，自双方签字之日起计算。

3.2技术服务期限届满后，如双方同意续签，应签订书面续签协议。

第四条用户满意度调查

4.1乙方应在本合同有效期内，对甲方的技术服务进行用户满意度调查。

4.2乙方应根据调查结果，向甲方提供详细的调查报告。

4.3甲方应对乙方的调查报告进行分析，并根据报告内容对技术服务进行改进。

第五条保密条款

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。

5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

6.2违约金的计算和赔偿损失的范围，按照双方约定的方式计算。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

日期：__________日期：__________

技术服务合同用户满意度调查报告

一、调查背景

（简要介绍调查背景，包括调查目的、调查时间、调查范围等）

二、调查方法

（详细描述调查方法，如问卷调查、电话访谈、在线调查等）

三、调查结果

四、改进措施

（根据调查结果，提出改进技术服务的具体措施）

五、后续工作计划

（阐述后续改进措施的实施计划和时间表）

六、调查报告附件

（提供调查问卷、访谈记录、数据分析等原始资料）

一、附件列表：

1.技术服务合同用户满意度调查问卷

2.技术服务合同用户满意度调查访谈记录

3.技术服务合同用户满意度调查数据分析报告

4.技术服务合同用户满意度调查结果汇总表

5.技术服务合同用户满意度调查改进措施实施计划

6.技术服务合同用户满意度调查时间表

7.技术服务合同用户满意度调查原始数据表格

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照合同约定的时间和方式提供技术服务，属于违约行为。

2.甲方提供的技术服务未达到合同约定的质量标准，属于违约行为。

3.甲方未按照合同约定向乙方开具合法有效的发票，属于违约行为。

4.乙方未按照合同约定的时间进行用户满意度调查，属于违约行为。

5.乙方未按照合同约定向甲方提供详细的调查报告，属于违约行为。

6.任何一方泄露对方商业秘密和机密信息，属于违约行为。

三、法律名词及解释：

1.技术服务合同：是指一方提供技术服务，另一方接受技术服务的合同。

2.用户满意度调查：是指通过一定的方式，收集用户对技术服务的满意程度的调查。

3.违约金：是指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。

4.商业秘密：是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

5.机密信息：是指合同履行过程中涉及的，对双方均有保密义务的信息。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按照约定时间提供技术服务。

解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照约定时间提供技术服务。

2.问题：甲方提供的技术服务未达到约定质量标准。

解决办法：乙方应及时向甲方提出质量问题的具体事项，并要求甲方在合理期限内进行改进。

3.问题：甲方未开具合法有效的发票。

解决办法：乙方应及时向甲方提出开具发票的要求，如甲方仍不履行，乙方可以依法向税务部门投诉。

4.问题：乙方未进行用户满意度调查。

解决办法：甲方应及时提醒乙方按照合同约定进行用户满意度调查。

5.问题：乙方未提