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编号：__________

换货协议书样本范文(2024版)

甲方：___________________

乙方：___________________

签订日期：_____年_____月_____日

换货协议书样本范文(2024版)

合同目录

第一章：前言

1.1定义与解释

1.2双方的自然情况

1.3遵守法律法规

1.4双方的责任与义务

第二章：商品信息

2.1商品描述

2.2商品数量

2.3商品价格

2.4商品质量保证

第三章：换货条件

3.1换货原则

3.2换货范围与条件

3.3不予换货的情形

3.4换货流程与时间限制

第四章：换货流程

4.1换货申请

4.2换货确认

4.3换货商品的退回

4.4换货商品的发出

4.5换货完成与确认

第五章：物流与配送

5.1物流责任与义务

5.2配送时效

5.3物流费用

5.4损坏与丢失的处理

第六章：售后服务

6.1售后服务承诺

6.2售后服务流程

6.3售后服务联系方式

6.4消费者权益保障

第七章：争议解决

7.1争议解决方式

7.2协商与调解

7.3仲裁

7.4法律诉讼

第八章：合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同的变更

8.3合同的终止

8.4合同终止后的权利与义务

第九章：保密条款

9.1保密信息的定义与范围

9.2保密义务与责任

9.3保密信息的例外

9.4违反保密条款的后果

第十章：不可抗力

10.1不可抗力的定义与范围

10.2不可抗力事件的后果

10.3不可抗力事件的证明与认定

10.4不可抗力事件后的权利与义务

第十一章：违约责任

11.1违约行为与责任

11.2违约赔偿金额的计算

11.3违约责任的免除

11.4违约与侵权的选择

第十二章：争议适用法律

12.1合同争议适用法律

12.2法律适用解释

12.3法律适用例外

12.4法律适用争议的解决

第十三章：其他条款

13.1合同的转让

13.2合同的附件

13.3合同的修改与补充

13.4合同的失效与重新签订

第十四章：附录

14.1商品目录

14.2换货流程图

14.3售后服务联系方式

14.4法律文件与相关

合同编号_________

第一章：前言

1.1定义与解释

1.1.1本合同是指甲乙双方就商品的换货事宜达成的明确协议。

1.1.2本合同中的术语和定义，如“甲方”、“乙方”、“商品”等，除非文中另有说明，否则均按照本章1.1.1所述定义解释。

1.2双方的自然情况

1.2.1甲方：（甲方名称），住所：（甲方地址）。

1.2.2乙方：（乙方名称），住所：（乙方地址）。

1.3遵守法律法规

1.3.1双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，履行合同义务。

1.3.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

1.4双方的责任与义务

1.4.1甲方负责提供符合合同约定的商品，并保证商品的质量和合法性。

1.4.2乙方负责按照约定接收商品，并在规定时间内提出换货申请。

第二章：商品信息

2.1商品描述

2.1.1商品名称：（商品名称）。

2.1.2商品型号：（商品型号）。

2.1.3商品数量：（商品数量）。

2.2商品数量

2.2.1甲乙双方约定的商品数量为：（商品数量）。

2.3商品价格

2.3.1商品的价格为：（商品价格）。

2.4商品质量保证

2.4.1甲方保证提供的商品符合国家质量标准。

2.4.2乙方在收货后应当在：（具体时间）内对商品进行验收，并在发现质量问题后及时提出。

第三章：换货条件

3.1换货原则

3.1.1乙方在满足本章3.2条件下，有权提出换货申请。

3.2换货范围与条件

3.2.1.1商品存在质量问题；

3.2.1.2商品与描述严重不符；

3.2.1.3商品在运输过程中损坏。

3.3不予换货的情形

3.3.1.1商品因乙方使用不当造成的损坏；

3.3.1.2商品因不可抗力造成的损坏；

3.3.1.3商品已超过保修期。

3.4换货流程与时间限制

3.4.1乙方应在发现商品问题后：（具体时间）内提出换货申请。

3.4.2甲方在收到乙方换货申请后：（具体时间）内应给予答复，并办理换货手续。

第四章：换货流程

4.1换货申请

4.2换货确认

4.2.1甲方在收到乙方换货申请后，应当在：（具体时间）内确认并告知乙方换货事宜的处理结果。

4.3换货商品的退回

4.3.1乙方