2024系统维护服务合同模板.docx

2024系统维护服务合同模板

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行系统维护服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责对甲方的计算机系统进行定期检查和维护，确保系统的正常运行。

1.2乙方负责解决甲方在使用过程中遇到的系统故障和技术问题。

1.3乙方提供7x24小时的电话技术支持，响应时间不超过1小时。

1.4乙方根据甲方需求，提供系统升级和优化建议。

1.5乙方定期向甲方提供系统运行报告，并提出改进建议。

二、服务期限

2.1本合同的有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约一年。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供的系统维护服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。

3.2甲方应按照本合同约定的付款期限和付款方式支付服务费用。

3.3乙方应提供正式的发票，发票金额与服务费用相符。

四、付款及支付方式

4.1甲方应在本合同签订后____个工作日内支付首次服务费用。

4.2以后每年甲方应在合同到期前一个月内支付下一年度的服务费用。

4.3支付方式为银行转账，账户信息如下：

账户名称：__________

账号：__________

开户银行：__________

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

六、争议解决

6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：____年__月__日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方有权根据实际需求，要求乙方对维护服务内容进行调整。

说明：甲方作为合同的主体，有权根据自身需求的变更，要求乙方对维护服务内容进行相应的调整，以满足甲方的实际需求。

1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，并提出改进意见。

说明：甲方作为合同的主体，有权对乙方提供的服务进行监督和评估，以确保乙方按照合同约定履行维护服务职责。甲方可以根据监督和评估结果，提出改进意见，促使乙方提高服务质量。

1.3甲方有权在本合同有效期内提前终止合同。

说明：甲方作为合同的主体，有权在本合同有效期内提前终止合同。甲方提前终止合同的，应提前一个月通知乙方，并支付乙方因提前终止合同而产生的合理费用。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方应按照甲方的要求，对维护服务内容进行调整。

说明：乙方作为合同的承担方，应按照甲方的要求，对维护服务内容进行相应的调整，以满足甲方的实际需求。

2.2乙方应定期向甲方报告维护服务进展情况。

说明：乙方作为合同的承担方，应定期向甲方报告维护服务的进展情况，以便甲方了解乙方的工作状态，并及时提出意见和建议。

2.3乙方应按照甲方的要求，提供相关培训和技术支持。

说明：乙方作为合同的承担方，应按照甲方的要求，提供相关培训和技术支持，以提高甲方员工的使用技能，确保甲方能够更好地使用和维护系统。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介应按照甲乙双方的约定，履行中介职责。

说明：当有第三方中介参与合同时，第三方中介应按照甲乙双方的约定，履行中介职责，包括协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利履行。

3.2第三方中介应负责处理合同履行过程中的争议。

说明：当有第三方中介参与合同时，第三方中介应负责处理合同履行过程中的争议，以减轻甲乙双方的压力，确保合同的顺利履行。

3.3第三方中介应收取合理的中介费用。

说明：当有第三方中介参与合同时，第三方中介应收取合理的中介费用。中介费用应在本合同中明确约定，并在合同履行完毕后支付。

一、附件列表：

1.系统维护服务方案

2.技术支持服务记录

3.系统维护报告

4.培训资料和课程安排

5.付款凭证和发票

6.合同变更协议

7.违约金计算公式

8.争议解决参考资料

二、违约行为及认定：

1.乙方未能按照约定时间完成维护服务，认定为违约。

2.乙方提供的服务未达到约定的质量标准，认定为违约。

3.乙方未能按时响应电话技术支持，认定为违约。

4.甲方未能按时支付