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微代驾客户服务协议(2024版)

合同编号：__________

微代驾客户服务协议（2024版）

甲方：（姓名/公司名称）

地址：

联系电话：

联系人：

地址：

联系电话：

联系人：

鉴于甲方为接受乙方提供的微代驾服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方提供的微代驾服务包括：

（1）提供专业的代驾司机；

（2）按照甲方的要求，完成甲方的指定任务；

（3）提供安全、便捷的出行体验。

第二条服务时间及地点

2.1乙方应在甲方指定的时间开始提供服务，如有特殊情况，乙方应提前通知甲方。

2.2乙方应在甲方指定的地点提供服务，如有特殊情况，乙方应提前通知甲方。

第三条服务费用

（1）按小时计费：每小时____元；

（2）按天计费：每天____元；

（3）其他费用：如产生额外费用，甲方应按乙方的实际发生费用支付。

第四条双方的权利和义务

4.1甲方的权利和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供微代驾服务；

（2）甲方有权按照本协议约定支付乙方服务费用；

（3）甲方应遵守国家法律法规，不得要求乙方从事违法活动；

（4）甲方应尊重乙方的人格尊严和合法权益，不得对乙方进行侮辱、诽谤、虐待、遗弃等行为；

（5）甲方应对乙方提供服务过程中得知的甲方隐私和商业秘密予以保密。

4.2乙方的权利和义务：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用；

（2）乙方有权拒绝甲方提出的违法要求；

（3）乙方应按照甲方的要求，提供专业、安全、便捷的微代驾服务；

（4）乙方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动；

（5）乙方应对在提供服务过程中得知的甲方隐私和商业秘密予以保密。

第五条违约责任

5.1如甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付迟延履行违约金，违约金为本协议约定的服务费用总额的____%。

5.2如乙方未按照本协议约定提供服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金，违约金为本协议约定的服务费用总额的____%。

第六条争议解决

本协议履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第七条其他约定

7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：

乙方（签字/盖章）：

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方指定任务的特殊要求

甲方有权根据自身需求，向乙方提出特殊任务要求，包括但不限于：指定代驾司机的性别、年龄、驾驶经验等。乙方应尽可能满足甲方的合理要求，如无法满足，应及时与甲方沟通，协商解决方案。

1.2甲方对服务过程的监督权

甲方有权对乙方提供的微代驾服务过程进行监督，包括但不限于：对代驾司机的服务态度、驾驶技能、遵守交通规则等进行评价。甲方应合理行使监督权，不得干扰乙方的正常服务。

1.3甲方变更服务需求的处理

如甲方在服务过程中提出变更需求，乙方应及时响应，并根据变更后的需求调整服务内容。如变更导致服务费用发生变化，甲方应按实际发生费用支付。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方对服务人员的管理责任

2.2乙方保障服务质量的义务

乙方应保证提供的微代驾服务质量，如因乙方原因导致服务质量下降，乙方应按约定承担违约责任。

2.3乙方对服务费用的解释权

乙方有权对服务费用进行解释，如甲方对服务费用有疑问，乙方应提供相关解释和证明。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介的角色和责任

第三方中介作为甲乙双方的桥梁，应负责协调、监督和服务质量的保障。如因第三方中介原因导致合同履行出现问题，第三方中介应承担相应责任。

3.2第三方中介的收费标准

第三方中介可根据实际情况，向甲方和乙方收取中介费用。中介费用应在甲方和乙方签订本协议前明确，并计入本协议约定的服务费用中。

3.3第三方中介的信息保密义务

第三方中介应对在提供服务过程中得知的甲方、乙方及相关方的隐私和商业秘密予以保密，不得泄露给任何第三方。

本附件条款的增加，旨在更好地明确甲乙双方及第三方中介在微代驾客户服务协议中的权利义务，确保合同的履行和双方利益的保障。如有未尽事宜，可由双方另行协商补充。

一、附件列表：

1.乙方司机详细信息表

2.服务费用明细表

3.服务质量评价标准

4.第三方中介收费标准及服务协议

5.隐私和商业秘密保护协议

6.特殊情况处理预案

二、违约行为及认定：

1.甲方违约行为：

未按约定时间支付服务费用

未按约定地点提供服务

要求乙方从事违法活动

泄露乙方提供的隐私和商业秘密

2.乙方违约行为：

未按约定时间开始提供服务

未按约