品管部绩效考核办法..docVIP

品管部绩效考核办法

为了进一步提高品质管理水平，加强品质部职员员工责任心，同时激发职员及员工的积极性，持制定2002年品质部绩效考核办法。

责任期限

（待定）

总体要求

加强全员品质意识，重视品质基础工作，不断提高产品品质，使2002年的产品品质上一个新台阶，在电脑控制板行业的品质中位于领先地位，提高产品的核心竞争力，成为中国微电脑控制板制造专家。

指标说明

以季度为单位时间进行考核，品质部工作绩效直接影响其季度奖金数额，其考核指标为：

客户退货率

IQC漏检次数

客户评审不满意或不合格次数

客户满意度

客户批次退货次数

由于质量问题导致客户的罚款

四、绩效考核说明

1、每月由品管部将上述指标统计结果报财务部核查，由财务部汇总，在每季末填写《品管部绩效考核表》，并计算当季品管部绩效系数值。

2、品管部季度考核奖金的基数由财务部给定。

3、品管部实际季度奖金分发计算方法：

实际季度奖金=奖金基数×当季绩效考核系数－品管部应承担的由于质量问题导致的客户罚款。

4、绩效考核等级、系数对应表。

等级

A

B

C

D

E

F

G

系数值

2.0

1.6

1.2

1.0

0.8

0.4

0

5、品管部绩效考核表

序号

考核项目

所占分数

考核等级

得分

A

B

C

D

E

F

G

1

客户退货率（PP