社区服务综合体设置和管理规范.pdfVIP

ICS03.080.99

CCSA16

3301

杭州市地方标准

DB3301/TXXXX—XXXX

社区服务综合体设置和管理规范

Specificationfortheestablishmentandmanagementofcommunityservicecomplex

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

杭州市市场监督管理局发布

DB3301/TXXXX—XXXX

目次

前言II

1范围3

2规范性引用文件3

3术语和定义3

4设置要求3

4.1布局模式3

4.2功能设置4

4.3设施设备配置4

4.4标识标志要求6

5管理要求6

5.1运营模式6

5.2制度规范建设6

5.3运营机构管理6

5.4服务项目运营7

5.5人才队伍管理8

5.6沟通管理8

5.7信息化管理8

5.8场所及设施设备管理8

5.9评价和改进8

附录A（资料性）社区服务综合体布局模式图10

I

DB3301/TXXXX—XXXX

前言

本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本标准由杭州市民政局提出、归口并组织实施。

本标准起草单位：杭州市西湖区民政局、浙江省标准化研究院、杭州市西湖区社区管理中心、杭州

市西湖区益心社会组织服务中心。

本标准主要起草人：顾余丹、何滢、文扬、徐一健、吴璐璐。

II

DB3301/TXXXX—XXXX

社区服务综合体设置和管理规范

1范围

本标准规定了社区服务综合体的布局模式、功能设置、设施设备配置、标识标志等设置要求以及管

理要求。

本标准适用于乡镇（街道）、社区以及第三方运营机构开展社区服务综合体设置和管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB15630消防安全标志设置要求

GB/T20647