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代理售后服务协议(2024版)

合同编号：__________

代理售后服务协议（2024版）

1.名称：____________________

2.地址：____________________

3.联系人：__________________

4.联系电话：_______________

1.名称：____________________

2.地址：____________________

3.联系人：__________________

4.联系电话：_______________

鉴于：

1.甲方为产品生产商或供应商，拥有产品的所有权和销售权；

2.乙方愿意接受甲方的委托，为甲方提供产品的售后服务；

3.双方本着平等、自愿、诚实、信任的原则，共同维护双方的合法权益；

双方达成如下协议：

第一条协议范围

1.2乙方提供的售后服务包括：____________________________________________。

第二条服务内容

2.1乙方应按照甲方的要求，为购买甲方产品的用户提供售后服务，包括：

（1）产品安装；

（2）产品维修；

（3）产品保养；

（4）产品咨询；

（5）其他服务。

2.2乙方应保证售后服务的质量，确保用户对乙方提供的服务满意。

第三条服务费用

3.1乙方向用户提供售后服务时，应向用户收取服务费用。服务费用的标准如下：

（1）产品安装：________________元/台；

（2）产品维修：________________元/台；

（3）产品保养：________________元/台；

（4）产品咨询：________________元/次；

（5）其他服务：________________元/次。

3.2乙方应向甲方提供详细的收费标准，并接受甲方的监督。

第四条服务期限

4.1本协议的有效期为______年，自双方签字之日起计算。

4.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约______年。

第五条乙方的义务

5.1乙方应按照甲方的要求，提供高质量的售后服务，确保用户满意度。

5.2乙方应建立健全的服务制度，确保服务的及时、高效。

5.3乙方应按照约定的时间、地点、方式提供服务，如有变更，应提前通知甲方。

5.4乙方应妥善处理用户的投诉，如有问题，应及时与甲方沟通。

第六条甲方的义务

6.1甲方应按照约定的时间、地点、方式提供产品，如有变更，应提前通知乙方。

6.2甲方应保证产品的质量和售后服务，确保用户满意度。

6.3甲方应协助乙方处理用户的投诉，如有问题，应及时与乙方沟通。

第七条违约责任

7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担违约责任。

7.2违约方应赔偿对方因此造成的损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等。

第八条争议解决

8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第九条其他约定

9.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

9.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签名）：_______________

乙方代表（签名）：_______________

签订日期：____________________

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

10.甲方权利和义务的延伸

10.1甲方应保证其提供的产品符合国家相关法律法规和标准，不得侵犯他人的知识产权。

10.2甲方应对产品的设计、生产、质量等进行全面监控，确保产品符合约定标准。

10.3甲方应提供产品的技术资料、操作手册等相关文件，以便乙方提供准确、高效的售后服务。

10.4甲方应在合同约定的时间内，提供产品及配件，确保售后服务的顺利进行。

11.甲方对乙方服务的监督和评价

11.1甲方有权对乙方提供的售后服务进行监督，并要求乙方按照约定标准提供服务。

11.2甲方应建立完善的服务评价体系，对乙方提供的服务进行定期评价。

11.3甲方有权根据乙方服务的质量、效率等因素，对乙方进行奖励或处罚。

12.甲方对产品销售的协助

12.1甲方应协助乙方进行产品销售，提供必要的市场推广支持。

12.2甲方应在合同约定的范围内，提供产品的宣传、推广、培训等服务。

12.3甲方应根据市场变化，及时调整产品的销售策略，并与乙方进行沟通。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

13.乙方对产品销售的义务

13.1乙方应按照甲方的要求，进行产品的销售工作，确保产品的市场占有率。

13.2乙方应严格执行甲方的销售政策，不得擅自调整产品价格、促销活动等。

13.3乙方应对产品的销