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领导科学与领导艺术的经典案例分析

2005年的一个冬季，宁夏某乡某村因农民负担过重引发了群体

性上访事件。为了及时调解矛盾，安抗村民，阻止事态的进一步发展，

县委、县政府决定派一支特别_工作组进驻该村。可是，在研究落实

工作组人选问题上碰到了难题:到底派谁去合适呢?

张志东虽然在该乡工作一届，工作业绩也还说得过去，是一个不

错的人选，但是经反映，在他走后不久，就有不少人对他褒贬不，其

中有与他共过事的同事、有他的下属，评价最差的是该乡的村民。赵

刚怎么样呢?他在那里工作三年，虽然这是个乡长，二把手的职位，

也干了不少实事，但是农民群众对他的告状信就有半麻袋。挑来挑去，

好不容易找到几个与当地群众关系好的，组成领导小组。杨彦荣幸地

被选为工作组的组长，县委主要领导还赋了他尽可能答复群众提出的

一切合理要求的权力，真可谓”受命于危难之际”。果然不到个月的时

间，以杨彦为核心的驻村组顺利的完成了上级领导安排的任务。

[思考与讨论]

1.为什么张志东、赵刚都不行，只有杨彦能完成调节矛盾、安扰

村民的任务,

2.如何评价领导者选择杨彦并让他尽可能答复群众要求的行为。

3.这个案例对你有何启示，

[要点分析]

1.杨彦能够顺利完成任务的主要原因是:他走的是“从群众中来，

到群众中去”的群众路线，对该村的村民比较熟悉，对该村的情况其

为了解，平等待民，能和村民打成一片，在群众中有一-定的威望，使

群众信任他，愿意听他的。

2.杨彦为接受了领导的合理、适当授权，可以做到为民做实事，

民众值得听他的。杨彦的回族身份也起到了一定的作用，民族地区的

工作对于民族干部来说，具有一定的优势，因为他比较了解本民族的

个性和一些民族的传统习俗，许多事情都可以迎刃而解。

3.杨彦的性格也起了不小的作用，他和蔼可亲，平易近人，能为

民着想，而且细致耐心，是民众称赞的好干部。

4.杨彦的上级领导者在此做到了正确用人，量才用人，将适合的

人放到适合的工作岗位上去，做到人与职位的匹配:领导者还授予了

适当权力，使袁人为权责致，说到做到，这也使村民更加信任杨座。

5.杨享实行了重人式领导方式致力于建立和谐的人际关系和宽

松的平作环境，以人为中心进行领宁活动。

6.杨彦采用的是人事并重式领导方式，他方面与民众有效沟通，

相互交流，一方面又亲白深入基层，调查研究，了解工作的具体情

况，又能抓住工作的重点。

7.说明领导者素质具有综合性。领导者的素质是由诸多因素组成

的个有机的结构体系，应该包括政治、知识、能力、心理、身体等多

方面内容，任何一方面的修养都是必不可少的。

8.群众信息相对不完全，导致群众行为的盲月和相互模仿性;群众

中的行为习惯和传统，以及群众与领导的间接距离导致他们相信群众

间的非正式领导者。所以，只要有“带头人”，在群众见很快就会产生

从众行为。

9.领导艺术的关键在于对人事关系的把握。所谓领导艺术就是领

导者在其知识、经验、才能和气质等因素的基础上形成的，巧妙地运

用各种领导条件、领导原则和领导方法的基木技能。运用领导艺术的

目的是做好领导职能，即组织、指挥、协调等，在这些工作中，人是

最重要的因素，要用好人、用对人。领导不是自己干，而是领导别人

去干，所以，人是关系是最重要的。古典领导理论，认为领导的实质

就是达成工作效果，完成工作日标，并为了这一目的亲力亲为。但是

现代领导理论个仅要达成组织目标，还要考虑组织文化、员工心态等

多方面的因素。

领导艺术案例分析

1．刘备的失误

三国时期，诸葛亮在“隆中对”中所确定的战略方针的重要内容

之一是“外结孙权，内修政理”，刘备忽视了这一点，派不执行这一

原则的关羽去驻守荆州，孙权遣使提出要和关羽结亲，娶关羽的女儿

为儿媳，被关羽骂回。关羽自认为兵多将勇可以抵抗孙吴，北伐曹*，

致使两面作战，前后受敌，犯了兵家大忌，丢了荆州和自身性命，并

且蜀国与孙吴结盟也随之瓦解。刘备见关羽被杀，荆州丢失，置赵云、

诸葛亮等众臣的意见于不顾，执意起*东征，攻打东吴，最终兵败。

思考与讨论：请根据领导科学的有关原理，分析本案例

分析：

（1）刘备的失误在于决策失误。

（2）决策贯穿领导活动的始终过程，决策的正确与否关系到领

导事业的成败。

（3）科学的决策必须遵循7个原则：客观原则、信息原则、预

测原则、程序原则