中软酒店管理系统CSHIS操作手册-Sy-3培训1预定.pdfVIP

中软酒店管理系统CSHIS培训材料之预订

第一章前台预定

第一节概述及基本功能

一、概述

本模块的主要功能是实现对散客预定的各种业务要求,同时对酒店的预期可

用房间提供多种查询条件和综合数据。

二、主要功能列表：

1、预订:

·新建预订·复制预订·宾客历史档案预订

·快速预订·建立档案·修改预订

·删除预订·恢复预订·预订单合住

·打破合住·修改房税结构·特殊付款

·自动挂帐·留言

2、查询功能:

·帐户信息浏览·房间状态查询·锁房查询

·当前状态查询·最少可用房查询·月订房状态查询

·日志查询

第二节重要功能：

一、新建预订：为预订的客人建立帐户

1、合约公司客人预定

点击预订界面中的“新建预订”按钮,选择对应的“商务客人模板”，然后

确定，进入户籍屏幕，输入客人的详细的信息。

如果使用已经在系统中定义好的协议房价，一定要注意输入的顺序:离

期，公司或旅行社，房类，房价代码（选择”旅行社散客”等合约价）,若不按

该顺序输入，系统会有相应错误提示，近而减慢开房速度。

如果不使用预先定义好的协议房价,可以自定义房价，具体方法为:在房

价代码处选择”ZD————自定自定义价义价按键盘上按键盘上的的键，手工输入房价。

在信息中注意“旅行社”或“商务公司”两个选择域的相应选择,这里一

-1-中软好泰公司

中软酒店管理系统CSHIS培训材料之预订

般只能选择,而不能自行定义.

对于商务公司，在公司的选择中系统支持模糊查询，即只要输入公司名

称中的任意几个字，系统就会自动查找出含有该文字的公司.

同样,对于不现付的客人要注意选择相应的应收帐户.

为客人进行预订时，必须要输入的内容有：

客人姓名、来期、离期、房类、房价、定价原因、帐户类型、客源。

其他信息可以在为客人开房时再进行输入。当然在预定时尽量的把已经

了解的信息输入系统，可以减少开房时的输入量,提高开房速度.

注意:使用新建预订时,一次只能预订一间房间,帐户信息中的房数不能修

改。如果客人订多间房间，需要使用复制预订或快速预订功能进行多间房间

的预订。

2、散客预定

散客预定的输入内容基本和合约客人预定的内容相似,主要有：

客人姓名、来期、离期、房类、房价、定价原因、帐户类型、客源。

需要强调的是：在“订房人or接待单位”这一拦目中可以输入相应的

内容，方便入住时的查询。

3、快速预定

当一位客人预订多间房时（2间以上），利用快速预订操作可以一次性的生

成多间房的客人预定,大大的减少输入量,提高工作效率.

使用方法：：点击快速预订按钮,在快速预订窗口中，输入客人的帐户信息，

输入的要输入的要求和求和新建预订时新建预订时基本基本一样，不同的一样，不同的是增加是增加了了“总“总人数人数和“每房间人数”

的输入域,操作员可以根据实际情况输入预定总人数和每房间住的人数.如果每房

间住两名客人，并且客人分开付费，分别结帐，则在平分房费选项前打勾，否则

不打勾。按确定按钮后，窗口左下方出现进度滚动条,当进度滚动条达到100％后，

会出现户籍生成完毕的信息，按下确定按钮完成快速预订的工作.

二、复制预订：

当一位