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长沙佳园星城千户业主为民生纠结六年投诉无门！

区政府街道社区及相关部门装聋作哑刻意不作为？

长沙市人民政府并张剑飞市长：

长沙市韶山南路佳园星城（井奎路369号）是市政府规划建设的十万平方米

以上的经适房规模小区（分别在2005年和2007年分两期交付使用，共有业主

1046户，入住率早已达99%以上），属雨花区雨花亭街道和井湾子社区（曾被长

沙市政府评为所谓的“和谐街道”及“和谐社区”）直接管辖。自2005年被开

发商长沙佳城房地产开发有限公司指定长沙卿泰物业公司管理服务前期物业以

来，该物业公司就一惯置“湖南省三级物业管理服务标准规定”于不顾！只要钱、

不做事，竟厚颜无耻地一直多收、乱收业主们的水电费，以致造成小区各方面脏

乱差现象严重及偷盗死人案件不断，并数次与业主们发生争执和冲突！！近几年

省市电视台、报社、红网等多家媒体前前后后多次曝光仍无济于事！雨花区政府、

街道及相关部门对业主们几年来多次反复的网络和上门投诉、举报以及上访都无

动于衷、置若罔闻！！甚至雨花亭街道办事处和井湾子社区居委会置2009年下

半年以来，小区30多位业主代表分批多次上门请求尽快组织成立业筹会和业委

会的要求于不顾，拖沓至今，杳无音信！致使该小区日积月累的民生纠结问题每

况愈下，业主们都怨声载道，社会不稳定因素随时都有一触即发之势！

一、消防安全隐患重重

该小区11栋中间的消防逃生通道被开发商的律师砌成住宅出租赚钱！一期

各栋（1-17栋）的消防喷雾器已放置5年多，早已失效喷不出泡沫（2010年底

在业主们的投诉压力下换了部分喷雾器做样子），二期（18-26栋）从2007年

新房收房开始到如今除19栋有消防栓外（缺消防斧）；18栋只有空无一物或残

缺不全的消防盒，（而且二楼以上消防栓六年来至今无半滴水可流出，多次找物

业交涉却以不知道如何使用来搪塞？！）二期其它各栋根本就没有消防栓（有的

只是几个过期的消防喷雾器做样子）。

小区的进出口道路本是相当宽敞的下坡路（可并排行驶四辆小车，属小区业

主共同所有的公共道路），但因物业公司私自收取摊贩每月150元的场地费，纵

容摆摊设点、停车售货、占道经营而造成长期堵塞拥挤，小孩上下学和大人上下

班经过时都要时刻提心吊胆地躲避来往汽车。以至2009年9月因物业公司负责

人为谋私利，私自出租车库放油漆和化学易燃易爆品造成该小区22栋深夜爆炸

起大火，救火车不能急时有效救火而烧毁5-6户业主新房和家财！而且该小区近

两年也连续发生了几起杀人事件！

2005年国家住建部就明文规定，所有新建楼盘包括经济适用房每户窗玻璃

必须使用双层玻璃（夹层玻璃），外墙必须使用隔热涂料！可开发商为赚钱偷工

减料，以致二期楼盘都没有使用！这也是将来消防隐患之一。

另外，小区很多车库和门面被物业公司纵容挖地三尺改作住房出卖，致使顶

楼业主家房屋开裂、引起房屋沉降和日后房屋的质量安全！属非法违章建筑！还

有，由于小区物业不管事，造成业主电动车长期堵塞一楼楼道！蛛网一样的充电

电线伸手可即，小孩玩耍时随时有触电的危险！

二、暄嚣噪声日夜扰民

由于小区出进口长期堵塞，再加上物业公司为谋私利、赚钱心切，竟违法违

规在城市规划道路上和小区公共道路上私划停车位，强逼业主交纳停车费和所谓

的停车压金，视省市物价部门的文件和政府规定为无物！（因开发商违规没有建

小区地下停车场，但国家有明文规定：无地下停车场的小区，业主可拒交停车费，

也更无所谓的停车压金之说！）这就人为地造成业主车辆上下班进出门卫岗亭

时（就在小区二期18、19、20栋楼下，都相距不到5米远）日夜鸣笛叫嚣表示

抗议！致使围绕并靠近门卫岗亭的住户们日复一日、年复一年地日不能息、夜不

能眠！整日烦躁不安，小孩和大人的学习和工作都受到了严重的影响和破坏！！

另外，按照国家规定新居民小区楼盘的变压器（如集装箱般大小）是必须应

该埋入地下的。可该小区所有变压器都放在了地面，紧挨住房，深夜电流噪声和

辐射已严重影响业主们的身心健康！

加上物业公司擅自出租车库作麻将馆，纵容麻将室日夜吵闹，麻将室做饭菜

的油烟用排风扇直排进楼上住户家，致使楼上业主无法正常生活！造成业主邻里

之间矛盾激化，物业公司却不闻不问！

三、环境卫生极其