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导游行为规范指南

合同编号：__________

鉴于甲方为旅游业务经营者，乙方为从事导游服务的个人或单位，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就乙方在甲方指导下提供导游服务事宜，达成如下协议：

一、甲乙双方的义务

1.1甲方应根据旅游行程安排，为乙方提供导游服务的时间、地点和内容，并向乙方支付约定的导游服务费用。

1.2乙方应在甲方安排的时间、地点提供导游服务，按照甲方的要求完成导游工作，并遵守国家法律法规、旅游行业规定和甲方制定的导游行为规范。

二、导游服务内容

（1）景点讲解：详细、生动地介绍景点的历史、文化、艺术、地理等相关知识，解答游客疑问；

（2）行程安排：根据甲方提供的行程安排，引导游客参观游览，确保行程顺利进行；

（3）安全保障：在导游过程中，确保游客的人身安全和财产安全，发现安全隐患及时采取措施；

（4）文明引导：倡导游客文明旅游，遵守景区规定，维护旅游秩序；

（5）其他服务：根据甲方和游客的需求，提供相应的导游服务。

2.2乙方应在导游过程中，尊重游客的宗教信仰、民族习惯和个人隐私，提供热情、周到、专业的服务。

三、导游服务费用及支付

3.1甲方应按照约定的导游服务费用支付给乙方。

3.2乙方提供导游服务后，应向甲方提供正规发票。

3.3甲方应在支付导游服务费用后，向乙方提供游客名单、联系方式等信息。

四、违约责任

4.1甲方未按照约定时间、地点提供