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新人训租赁试题A卷/《需求理解与匹配-租赁》

1.()租赁的周期相对比较短，所以对经纪人来说，快速和准确了解客户需求很关键，所以经纪人要在最短的时间内

了解客户的基本需求，其中租客的基本需求不包括以下哪一项？（单选题）

①房屋的位置②③定金④居室和居住人数⑤性质⑥付款方式⑦中介费的承担

A.①⑦

B.②④

C.③⑤

D.③⑥

答案：C

解析：租客的需求：房屋位置，，租期，居室和居住人数，对装修的要求，对室内配套的要求，付款方式，租房急迫度，

中介费的承担。

2.()来到链家城中雅苑店面，打算在附近租房，经纪人接待了，聊了很久但是始终没有告知王

丽租房的急迫度，想了解这一点以下的做法不恰当的是哪一项？（单选题）

A.询问客户入住时间：您打算什么时候入住？

B.该房屋的业主正在装修，晚一些时间入住您介意吗？

C.现在没有您需要的房子，等过些天新上房子后在推荐给您可以吗？

D.该房子现在有租户，还有半个多月到期，影响您入住吗？

答案：C

解析：急迫度决定的速度。

方法：直接问：您想在什么时间入住？间接问：您现在的房子什么时候到期？

3.()新经纪人下店后接待了第一位客户方先生，在了解客户对装修情况的时候，直接询问客户是需要简装还

是精装，此时的师父听到了，等接待完客户后，师父提醒下次询问客户装修情况的时候尽量具体化的询问，请

问师父为什么提醒这么做？（多选题）

A.客户对于简装/精装的定位不一样，这样询问无法真正了解客户对于装修的要求

B.简装和精装没有全部包含所有的装修情况，这样询问会缩小找房的范围

C.师父想要在面前建立自己的威信

D.具体化地询问，可以让客户感受更形象，更清楚地表达自己想要的装修情况

答案：ABD

4.()在需求理解与匹配过程中，遇到以下客户时经纪人的做法不妥的是哪一项？（单选题）

A.家里有孕妇的客户推荐楼层低新装修的房子

B.家里有老人推荐周边有医院和公园的房子

C.上班族推荐靠近地铁站点或交通便利的房子

D.家里有小孩的客户推荐附近有或小学的房子

答案：A

解析：新装修的房子，味道大，对孕妇有影响。

5.()了解客户的基本需求固然重要，但需求理解的关键在于找到客户的需求，澄清客户的需求是通过逐次房

源匹配来实现的，因此需要经纪人在脑中积累大量的房源，但是有时脑中的房源