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日化品行业知名企业战略管理分析

日化【DailyChemicals】日化是指日用化学品，是人们平日常用的科技化学制品包括洗

发水、沐浴露、护肤、护发、化妆品等等

按照用品的使用频率或范围划分为：生活必需品，或称日常生活用品奢侈品。

按照用途划分有：洗漱用品、家居用品、厨卫用品、装饰用品、化妆用品、床上用品等。

分析企业代表：欧莱雅、宝洁、资生堂

欧莱雅巴黎欧莱雅是欧莱雅集团的一个开山品牌之一。欧莱雅公司是世界3大

：

化妆品集团之一。它拥有兰蔻、碧欧泉等高档化妆品，微姿、理夫泉等药妆，还

有大众化妆品巴黎欧莱雅、卡尼尔等几十个国际有名的品牌，为全世界的人们带

来了承自法兰西的成熟和优雅气质。

企业愿景：引领世界走向更美好的未来，将选择更加负责任的方式开展业务、管理环境及

贡献社会，并不断朝着宏伟的可持续发展

企业使命：帮助人们实现美，将他们的个性展现到极致，创造美、传播美和引领美

一，创造美：深化品牌理念，推出全新品牌理念；

二，传播美：将独特的中国女性美推广到国际时尚前沿，推广到世界各个角落；

三，引领美:开创与众不同的魅力新风尚

企业竞争力：推崇金字塔式的品牌结构、利用分销渠道整合品牌、实行品牌独立的品牌经

理制管理、重视市场细分

产品层：欧莱雅，500多个品牌，极细分的市场，相应的产品覆盖高、中、低不同档次并深

入不同国家不同地区：兰寇；赫莲娜（HelenaRubinstein）；碧欧泉；美宝莲；Soft；薇姿

（Vichy）；卡尼尔化妆品；植村秀（ShuUemura）等；化妆品十大品牌，美发护发十大品牌，

十大彩妆品牌，世界最著名的美容品牌之一，世界著名的化妆品生产厂商。有着极高的产品

知名度，具有一定的品牌优势

制度层：人力资源：在66个国家拥有64600名员工,为全力支持全球化持续发展，培养每一

位员工的工作能力和专业技能：全球共5个管理发展培训中心，分别位于上海、里约热内

卢、迪拜、纽约和巴黎;提供新一代线上学习平台；大范围地为员工量身定做的培训计划,

充满活力的管理培训生项目,致力于应对快速发展的市场。

市场运作：欧莱雅在经过一连串的并购之后，完成了对中国市场的精心布局，在高档化妆品、

专业美发产品、大众化妆品、药房专售功能性化妆品四大类产品上，满足高、中、低不同市

场的需求

核心层：欧莱雅的核心竞争力即带有“拿来主义”色彩的品牌管理能力。它通过有效的组织

管理,建立、维护、巩固品牌的全过程，即有效监管、控制品牌与消费者之间关系的全方位

管理过程，最终形成品牌的竞争优势，使企业行为更忠于品牌核心价值与精神，从而实现品

牌的长盛不衰；而其多数品牌又是通过收购而来，它是企业的核心竞争力。

企业商业模式：

欧莱雅公司长期以来超越纯商业模式，把持续的经济发展和逐渐增强的对社会及环境的责任

意识结合在一起。

一是美丽文化多元化。欧莱雅经营的是美的事业。世界上有各式各样的美，必须包容并蓄。

我们的产品，目标是帮助不同地域的消费者，实现不同品位与风格的美。比如，兰寇诠释的

是法国之美，美宝莲纽约诠释的是美国之美，GIORGIOARMANI诠释的是意大利之美，植

村秀诠释的是日本之美，羽西和小护士诠释的是中国之美。

二是多元化。欧莱雅建立了从底端到高端，不同层次的化妆品，从金字塔的塔基到塔尖，不

同层次的消费者，都能在里面找到适合自己的产品。仅仅是在中国区，就有16个品牌。

三是价格多元化。任何一个社会阶层的人士，都能消费得起我们不同价位的产品。

四是渠道多元化。快消品要渠道成功，必须拥有全面而完整的销售渠道。通过商店、超市、

大卖场、化妆品专卖店、免税商店、发廊、药房及邮购等渠道和方式，消费者总是能便捷地

买到我们的产品

宝洁公司：创于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一。在日用化学

品市场上知名度相当高，宝洁公司经营的产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆

品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人

清洁用品及电池等。

企业愿景：我们生产世界一流的产品，以美化消费者的生活

企业使命：长期环境可持续性

企业竞争力：

产品层：开发并销售“可持续创新产品，显著减少对环境的影响，满足消费者的需求。保洁

公司产品知名度高，实行多品牌策略，为消费者提供高质量、多功能的超值的产品和服务

制度层：宝洁公司在全球率先推出品牌经理制，实行一品多牌、类别经营的经