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互联网时代的旅游目的地营销

一、互联网与旅游的关系

往昔艺龙和携程争霸，结果被携程收编，而后去

哪儿、途家又分别走上了艺龙的老路，最近携程

实现分工合作，将民宿业务交给途家、大数据业

务交给去哪儿、酒店业务交给艺龙，如此可以看

来，在中国渠道一统天下。

通过渠道获取收益的模式，以百度为例，之前百

度赚不到钱，就拼命找携程最赚钱的地方——酒

店业务的漏洞，让去哪儿网扩充酒店团队，和携

程进行竞争，逼着携程收购去哪儿网。

二、机票直销对于旅游行业的借鉴

机票行业在互联网是很成功的，互联网是将人的

日常行为总结成规律化的计算机语言，2006年

国家民航总局的一纸公文实现了机票全面电子

化，也就造就了去哪儿网。携程收购去哪儿之后，

占据中国机票市场的51%以上，招致航空公司

不满，因此9家航空公司关闭了去哪儿网的旗舰

店。而酷旅实现机票彻底电子化，以前街上有很

多机票代理点，现在电脑直售火车票、机票，相

识。经历过第二个过程，游客就会产生兴趣，进

而认知、认购。

建立认知，定位品牌

今天的携程就是在帮景区进行品牌营销，以白石

山为例，携程将百度“白石山”关键词进行买

断，游客通过一定的渠道获取信息，进而在网络

上进行主动搜索，或百度、或景区官网，这就是

寻求认同的过程，也是景区营销的关键，在此过