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华为干部领导力

一、干部领导力：“九条”

在对干部战略领导力的建设方面，华为从组织、个人和客户3个角度入手，确

立了对干部自身9个方面的培养。

1.关注客户

以客户为中心是华为的核心价值观之一。关注客户需求并实现客户需求是华为

干部的核心职责。干部应通过科学合理的管理工具和方法，保持高度的市场洞

察力来关注客户需求，从而实现组织目标。

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一、干部领导力：“九条”

2.建立伙伴关系

对于已经和公司产生交易行为的客户，相关干部应当及时、全面地做好跟进工

作，促进买卖双方良好关系的发展，最终在企业和客户之间建立起稳定、持续

的伙伴关系，为进一步发掘客户价值奠定基础。

3.团队领导力

华为的干部应当具备像“头狼”一样的团队领导力。这种领导力，一方面要体

现在常态化运营的过程中，干部能够带领团队将公司的意志落实到位；另一方

面，也体现在当部门或团队遭遇困境时，干部能够稳定团队人心，并找出有效

的应对之策。

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一、干部领导力：“九条”

4.塑造组织能力

国际化的市场带来的是多样化的挑战，面对各种纷繁复杂的运营环境，千篇一

律式的组织形式显然不足以应对。作为各部门的带头人，广大领导干部应当具

备塑造组织的能力，一方面，组织的行事风格要符合特定市场的实际需求，另

一方面，组织的内部关系也要适应当地的风土人情。

5.跨部门合作

对于各个部门的干部来说，在日常工作中应当站在较高的位置审视自己的工作，

个人英雄主义在社会大协作的背景下注定是行不通的，所以，华为的干部必须

要具备跨部门合作的意识和能力。

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一、干部领导力：“九条”

6.成就导向

理想的工作成果是华为对各部门、各团队进行绩效考核时的重要依据，所以华

为的干部应当具备成就导向的能力。在达成目标的过程中，华为的干部一方面

要牢牢把握工作的方向，防止员工做无用功，另一方面也应积极开动脑筋，寻

求各种高效完成目标的方法。

7.组织承诺

对于上级，华为的干部应具备良好的组织承诺能力。一方面，相关干部应当实

事求是地对本部门的能力进行评估，让本部门对上级的承诺能够具备较高的实

现可能。另一方面，华为的干部还应当充分认识本部门的工作潜力，在对上级

进行工作承诺时，能“芝麻开花节节高”，让上级充分认识到自己的进取心。

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一、干部领导力：“九条”

8.战略性思维

华为的干部应当具备战略性思维。一方面，在日常经营中，华为的干部应当着

眼于公司发展的长远打算，多做一些“未雨绸缪”的前瞻性工作。另一方面，

在公司的长远利益和本部门的短期利益发生冲突时，华为的干部应当具有“舍

小家为大家”的心胸。

9.理解他人

华为干部一方面要对上级的指示负责，另一方面也要对下级的成长负责。在上

传下达的过程中，干部难免会遇到一些偏激的言论或过分的行为，而此时需要

相关干部做的，并不是一味地指责或处罚别人而是理解他人。一方面，干部要

做好倾听，另一方面，干部还应做好宣传和解释。

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二、干部“四力”十二要素

干部“四力”是持续取得高绩效的关键行为。干部“四力”十二要素是华为评

价领导力的重要内容，具体如图5-17所示。

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二、干部“四力”十二要素

华为的领导能力框架如图5-18所示。

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