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网站客户需求方案书写法

网站客户需求方案书写法范文

为了确保工作或事情顺利进行，常常需要预先制定方案，方案是

计划中内容最为复杂的一种。那么应当如何制定方案呢？下面是小编

精心整理的网站客户需求方案书写法范文，欢迎大家分享。

网站客户需求方案书写法范文1

一个网站项目的确立是建立在各种各样的需求上面的，这种需求

往往来自于客户的实际需求或者是出于公司自身发展的需要，其中客

户的实际需求也就是说这种交易性质的需求占了绝大部分。面对对网

站开发拥有不同知识层面的客户，项目的负责人对用户需求的理解程

度，在很大程度上决定了此类网站开发项目的成败。因此如何更好地

的了解、分析、明确用户需求，并且能够准确、清晰以文档的形式表

达给参与项目开发的每个成员，保证开发过程按照满足用户需求为目

的正确项目开发方向进行，是每个网站开发项目管理者需要面对的问

题。就这个问题，本文想提出自己的一些看法和建议，希望各位读者

批评指正：

一、那些人应该参与网站开发项目的需求分析活动需求分析活动

其实本来就是一个和客户交流，正确引导客户能够将自己的实际需求

用较为适当的技术语言进行表达（或者由相关技术人员帮助表达）以

明确项目目的的过程。

这个过程中也同时包含了对要建立的网站基本功能和模块的确立

和策划活动。所以项目小组每个成员、客户甚至是开发方的部门经理

（根据项目大小而定）的参与是必要的。而项目的管理者在需求分析

中的职责有如下几个方面：

1、负责组织相关开发人员与用户一起进行需求分析。

2、组织美术和技术骨干代表或者全部成员（与用户讨论）编写

《网站功能描述书（初稿）》文档。

3、组织相关人员对《网站功能描述书（初稿）》进行反复讨论和

修改，确定《网站功能描述书》正式文档。

4、如果用户有这方面的能力或者用户提出要求，项目管理者也可

以指派项目成员参与，而由用户编写和确定《网站功能描述书》文档。

5、如果项目比较大的话，最好能够有部门经理或者他授权的人员

参与到《网站功能描述书》的确定过程中来。

二、完整的需求调查文档记录体系

在整个需求分析的过程中，将按照一定规范的编写需求分析的相

关文档不但可以帮助项目成员将需求分析结果更加明确化，也为以后

开发过程中做到了现实文本形式的备忘，并且有助于公司日后的开发

项目提供有益的借鉴和模范，成为公司在项目开发中积累的符合自身

特点的经验财富。

需求分析中需要编写的文档主要是《网站功能描述书》，他基本

上是整个需求分析活动的结果性文档，也是开发工程中项目成员主要

可供参考的文档。为了更加清楚的描述《网站功能描述书》往往还需

要编写《用户调查报告》和《市场调研报告》文档来辅助说明。各种

文档最好有一定的规范和固定格式，以便增加其可阅读性和方便阅读

者快速理解文档内容，相关规定将在本文后面讨论。

三、向用户调查些什么

在需求分析的工程中，往往有很多不明确的用户需求，这个时候

项目负责人需要调查用户的实际情况，明确用户需求。一个比较理想

化的用户调查活动需要用户的充分配合，而且还有可能需要对调查对

象进行必要的培训。所以调查的计划安排：时间、地点、参加人员、

调查内容，都需要项目负责人和用户的共同认可。调查的.形式可以是：

发需求调查表、开需求调查座谈会或者现场调研。调查的内容主要如

下：

1、网站当前以及日后可能出现的功能需求。

2、客户对网站的性能（如访问速度）的要求和可靠性的要求。

3、确定网站维护的要求。

4、网站的实际运行环境。

5、网站页面总体风格以及美工效果（必要的时候用户可以提供参

考站点或者由公司向用户提供）。

6、主页面和次级页面数量，是否需要多种语言版本等

7、内容管理及录入任务的分配。

8、各种页面特殊效果及其数量（js，flash等）

9、项目完成时间及进度（可以根据合同）

10、明确项目完成后的维护责任。

调查结束以后，需要编写《用户调查报告》，《报告》的要点是：

1、调查概要说明：网站项目的名称；用户单位；参与调查人员；

调查开始终止的时间；调查的工作安排。

2、调查内容说明：用户的基本情况；用户的主要业务；信息化建

设现状；网站当前和将