服务与支持联盟协议.docx

服务与支持联盟协议

合同编号：__________

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

鉴于：

1.甲方为提供产品及服务，需乙方提供相应支持；

2.乙方愿意为甲方提供服务与支持；

3.双方本着平等互惠、共同发展的原则，达成联盟协议。

双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方作为甲方的服务与支持合作伙伴，应向甲方提供如下服务：

（1）技术支持：在甲方产品及服务实施过程中，提供必要的技术指导及培训；

（2）售后服务：在甲方产品及服务使用过程中，提供及时的售后支持，确保甲方客户满意度；

（3）市场推广：协助甲方拓展市场，提高甲方产品及服务的市场占有率；

（4）其他服务：根据甲方需求，提供其他与乙方业务相关的支持服务。

1.2乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效、优质的服务，确保甲方业务顺利进行。

第二条服务期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约______年。

第三条服务费用

3.1乙方提供本协议约定的服务，甲方应支付乙方服务费用。服务费用的具体金额、支付方式和支付时间由双方另行签订补充协议予以约定。

3.2双方应按照约定时间支付服务费用。如有逾期支付，应按同期银行贷款利率支付逾期利息。

第四条保密条款

4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

4.2保密期限自本协议生效之日起计算，至本协议终止或履行完毕之日止。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2双方应按照约定履行本协议，如一方未履行或履行不符合约定，另一方有权要求违约方改正或赔偿损失。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第七条其他条款

7.1本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

7.2本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。双方签字（或盖章）后生效。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

法定代表人（或授权代表）：________

法定代表人（或授权代表）：________

签订日期：________________

一、附件列表：

1.服务与支持联盟协议

2.补充协议

3.服务费用明细表

4.技术支持与培训方案

5.售后服务承诺函

6.市场推广计划

7.商业秘密保密协议

8.损失赔偿计算公式

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定为违约行为。

2.乙方未按约定提供服务，或服务不符合约定，认定为违约行为。

3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等，认定为违约行为。

4.甲方未履行合同约定的其他义务，认定为违约行为。

三、法律名词及解释：

1.服务与支持联盟协议：甲方与乙方之间为实现特定目标，明确双方权利义务的书面协议。

2.技术支持：乙方为甲方提供产品及服务过程中所涉及的技术指导和培训。

3.售后服务：乙方在甲方产品及服务使用过程中提供的问题解决、维修等服务。

4.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。

5.违约金：一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方延迟支付服务费用：乙方应及时与甲方沟通，督促甲方履行支付义务；必要时，乙方可依法申请支付令。

2.乙方服务不符合约定：甲方有权要求乙方改正或赔偿损失；严重违约时，甲方有权提前终止协议。

3.泄露商业秘密：违约方应承担违约责任，支付违约金；损失赔偿金额可根据损失计算公式确定。

4.合同履行过程中产生争议：通过友好协商解决，协商不成的，可向甲方所在地法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供产品及服务，乙方为甲方提供技术支持、售后服务、市场推广等。

2.乙方协助甲方拓展市场，提高甲方产品及