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软件测试技术与实践
软件测试技术与实践
SoftwareTesting
SoftwareTesting
TechnologyandPractice
TechnologyandPractice
第4章BUG跟踪管理
第章跟踪管理
4BUG
n4.1软件缺陷的定义
n4.1软件缺陷的定义
n4.2产生缺陷的原因
n4.2产生缺陷的原因
n4.3缺陷如何穿透测试
n4.3缺陷如何穿透测试
n4.4缺陷的分类
n4.4缺陷的分类
n4.5缺陷的生命周期
n4.5缺陷的生命周期
n4.6缺陷的严重程度和优先级
n4.6缺陷的严重程度和优先级
n4.7缺陷的描述
n4.7缺陷的描述
4.1软件缺陷的定义
4.1软件缺陷的定义
n软件未实现产品说明书要求的功能，或者出
n软件未实现产品说明书要求的功能，或者出
现了产品说明书指明不会出现的错误，没有
现了产品说明书指明不会出现的错误，没有
实现产品说明书虽未明确提及但应该实现的
实现产品说明书虽未明确提及但应该实现的
目标。甚至最后的软件难以理解、不宜使用、
目标。甚至最后的软件难以理解、不宜使用、
运行缓慢等都可以称作是软件缺陷。缺陷的
运行缓慢等都可以称作是软件缺陷。缺陷的
产生，可能引起系统不能正常运行或某些功
产生，可能引起系统不能正常运行或某些功
能失效。因此，弄明白产生缺陷的原因，并
能失效。因此，弄明白产生缺陷的原因，并
且有效、准确的定义和描述软件缺陷，可以
且有效、准确的定义和描述软件缺陷，可以
使得软件缺陷得以快速修复，从而节约软件
使得软件缺陷得以快速修复，从而节约软件
测试项目的成本和资源，提高产品的质量。
测试项目的成本和资源，提高产品的质量。
4.2产生缺陷的原因
4.2产生缺陷的原因
n1.交流不良或相互误解
n1.交流不良或相互误解
n2.软件开发过程的复杂性
n2.软件开发过程的复杂性
n3.团队工作的问题
n3.团队工作的问题
n4.需求变化
n4.需求变化
n5.时间压力
n5.时间压力
n6.文档贫乏
n6.文档贫乏
n7.开发工具
n7.开发工具
4.3缺陷如何穿透测试
4.3缺陷如何穿透测试
n软件生产过程中,经过多次测试被排查出来的
n软件生产过程中经过多次测试被排查出来的
,
BUG统称为PublicBUG。它们被项目组内
BUG统称为PublicBUG。它们被项目组内
部甚至管理层所认知（对于使用产品的客户
部甚至管理层所认知（对于使用产品的客户
来说是保密的）。客户的使用过程中被发现
来说是保密的）。客户的使用过程中被发现
的BUG统称为PrivateBUG。
的BUG统称为PrivateBUG。
n缺陷穿过测试的原因主要有以下几点：
n缺陷穿过测试的原因主要有以下几点：
n1.规范过程的执行代价太大
n1.规范过程的执行代价太大
n2.市场的决策
n2.市场的决策
n3.时间过于紧迫
n3.时间过于紧迫
n4.缺少现场证据
n4.缺少现场证据
n5.人员过于自信
n5.人员过于自信
n6.模糊的BUG提交
n6.模糊的BUG提交
n7.测试环境的影响
n7.测试环境的影响
4.4缺陷的分类
4.4缺陷的分类
[10]
[10]
nPutnam等人将软件缺陷分为六类：需求
nPutnam等人将软件缺陷分为六类：需求
缺陷、设计缺陷、文档缺陷、算法缺陷、界
缺陷、设计缺陷、文档
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