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《质量管理学》
一、单项选择题
1.被称为质量管理领域中的圣经的是【】
A朱兰质量手册B戴明质量管理
C休哈特产品制造质量的经济控制D石川馨公开范围的质量管理
2.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是【】
A过程B产品
C软件D硬件
3.产品评审费属于【】
A内部故障成本B外部故障成本
C鉴定成本D预防成本
4.处于在现代质量管理发展第二个阶段的是【】
A质量检验阶段B统计质量控制阶段
C全面质量管理阶段D过程质量控制阶段
5.在ISO9000族标准中，ISO9000主要用于【】
A说明质量体系B体系认证
C组织绩效改进D指导体系审核
6.以下观点中属于现代战略采购观点的是：【】
A合作关系是短期的B质量保证是通过进货验收检查实现的
C采购的着眼点是价格D与最终用户单位的业务计划整合在一起
7.如果一个顾客采取投诉、反宣传等行为，说明其【】
A不满意B满意
C很不满意D很满意
8.质量机能展开的主要工具是：【】
A质量屋B产品设计
C技术要求D戴明循环
9.6西格玛的质量水平表标的是：【】
A每百万机会缺陷数为2B每百万机会缺陷数为3
C每百万机会缺陷数为3.4D每百万机会缺陷数为4.5
10.从总体中随机抽取出来并且要对它进行详细研究分析的一部份个体是【】
A．母体B.样本
C．总体D.客体
1.处于在现代质量管理发展第一个阶段的是【】
A质量检验阶段B统计质量控制阶段
C全面质量管理阶段D过程质量控制阶段
2.国际标准化组织把产品分成四大类，其中零件、部件和组件属于【】
A软件B硬
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