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市场的必修课程

（西宁市场）

我来自青藏高原青海，青海与沿海城市相比经济比较，消费比较低，是

一个多民族的省份，地广人稀。这里冬无严寒，酷暑，是美丽的“”。

搞好客勤工作是做好市场的必修课程，我们的产品质量很好，但部门如

果把我们的产品作为重点查处对象，对我们的产品销售造成一定影响，其它

地区也有类似的问题，虽然和这些部门难度大，但办法总比多。下面举

个例子：青海海东地区药监局张科长专管市场，两次开会提出各药店销售肤

专家，药店给我打，胆子小的不敢摆到柜台上，搞得海东地区的销售

工作很，不得不想办法，经了解张科长和平安德众平价超市的张经理关

系很好，我就找张经理帮忙，因为他店里也销售我们的产品，而且销量还不错，

张经理去药监局找张科长说明了情况，让他对肤专家产品多多支持，开会不要提

肤专家不能销售的事，从此后，张科长再也不过问肤专家。张科长到循化县富康

超市检查中发现肤专家，特意对该店的说，肤专家这些产品都是

用品，只要有进货票就行，同时对陈列的药品由于部分药品批号和票不符，罚款

2000元，如果不重视客勤，我们的产品也有可能挨罚。

一般情况下，州县客户只要举办开业庆典或店庆，我尽可能参加，就餐时提

前和客户打招呼，尽量安排我和部门一起就餐，饭桌上和他们混个脸熟，

然后给他们每人送上一支肤专家，简单介绍一下功效，大家看到的就是在海

南自治州兴海县富康连锁康乐大药房开业时，跟店里联合搞活动，因为

有人气，药监局刘和监督所曹都来了，他们一进门就说：“的肤专

家是好药，再给我拿一支”，因为我曾经送过他一支，吃饭时我们在同一桌上就

餐，刘说只要国家局来人我通知你收一下，不来人就没事，只要不出事我们

不会管这些事，他们一天管的重点是餐饮、学校和工地，无暇顾及我们。

我的体会是工作尽量提前做，和他们熟悉了，后步工作好开展，总之，

遇到问题要灵活应用，只要我们自信，就能克服。不管客户还是，巩固

检查，我们买的不是假药，我们靠的是诚信，产品质量好才是硬道理。

最后，感谢润禾公司的各位对我们青海这样一个小指标的市场

始终不离不弃，给予了全方位的支持，我早已融入了谷幽兰的企业文化，有这么

好的企业和管理团队，又