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我国家电维修新三包法规定

第一篇：我国家电维修新三包法规定

我国家电维修新三包法规定(3)

1.本条是关于在三包有效期内，承担修理责任的限制性规定。

2.“在三包有效期内，修理两次”，是指在整机三包有效期内修理

两次。

3.在整机三包有效期内，修理两次后，产品仍不能正常使用，销

售者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品，或按本规定第十

三条规定退货。

4.超过整机三包有效期，但仍在主要部件三包有效期内，主要部

件发生性能故障的，应当由修理者免费修理、更换主要部件。

5.修理者负责对应当调换或退货的产品提供修理记录和证明。销

售者凭修理记录和证明负责换货或退货。

6.在整机三包有效期内，修理两次的内容，是指对产品的安全性

能故障和使用性能故障进行过两次修理。

7.“不能正常使用”，是指产品安全性能或使用性能达不到产品标

准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能。

第十二条在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日

起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据

免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追

偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由

其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。〔释义〕

1.“修理期”，是指修理产品占用的时间。自产品送修之日起计算，至

约定的交付之日止，扣除生产者未供应零配件待修时间。

第十三条在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号

同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销

售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退

货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。

折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用

和待修的时间。第十四条换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修

理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起

重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者

在三包凭证背面加盖更换章。

第十五条在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不

能正常使用外，由修理者免费修理（包括材料费和工时费）。对应当

进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向

生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。

第二篇：家电三包

家用电器国家三包规定

2006-10-9

第一条为保护消费者的合法权益，明确销售者，修理者，生产者

承担的部分商品的修理，更换，退货（以.下称为三包）的责任和义务，

《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护

法》及有关规定制定本规定。

第二条本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》

以下简称目录）中所列产品。目录由国务院产品监督管理部门会同商

业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督

部门发布。

第三条列入目录的产品实行谁经销谁负三包原则。销售者与生产

者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和

义务。

第四条目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓

励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除末

列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入

目录产品三包的责任。

第五条销售者应当履行下列义务：

（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；

（二）保持销售产品的质量；

（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不

准销售；

（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事

项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。

（五）妥善处理消费者的投诉，并提供服务。

第六条修理者应当履行下列义务：

（一）承担修理服务业务；

（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不

符的元件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理

后的产品能够正常使用30日以上；

（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生

产者的监督和检查；

（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；

（五）接受消费者有关产品修理质理的