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案场服务流程与标准制定

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供案场服务流程与标准制定事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的委托，负责为甲方提供案场服务流程与标准制定服务，包括但不限于：

（1）对甲方案场进行全面调研，了解甲方案场现状及需求；

（2）根据调研结果，为甲方制定合理的案场服务流程与标准；

（3）对甲方案场服务人员进行培训，确保其熟练掌握服务流程与标准；

（4）对甲方案场服务流程与标准进行不定期评估和改进。

1.2乙方应按照甲方的要求，及时提供服务，并确保服务质量。

二、服务期限

2.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

2.2乙方应在协议有效期内完成服务内容。

三、费用及支付

3.1双方确认，乙方提供案场服务流程与标准制定服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。

3.2甲方应按照下列付款方式向乙方支付费用：

（1）自本协议签订之日起____日内，甲方支付乙方服务费用的50%；

（2）乙方完成服务内容并经甲方验收合格后，甲方支付乙方服务费用的剩余50%。

3.3乙方提供服务过程中发生的其他费用，由甲方承担。

四、保密条款

4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2若乙方未按照约定时间完成服务，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×0.1%。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

七、其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

联系电话：__________联系电话：__________

地址：__________地址：__________

签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.甲方授权代表授权书

4.乙方服务流程与标准制定报告

5.乙方服务人员培训记录

6.乙方服务流程与标准评估报告

7.双方签订的保密协议

8.双方签订的违约金计算公式说明

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间完成服务，视为违约。

2.乙方服务质量不符合约定，视为违约。

3.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。

4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密，视为违约。

5.甲方未履行合同约定的其他义务，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.案场服务流程与标准制定：指乙方为甲方提供的，针对甲方案场服务进行全面调研、制定服务流程与标准、培训服务人员、评估改进服务流程与标准的服务。

2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

3.违约金：指一方违反合同约定，按照约定向对方支付的违约赔偿。

4.服务费用：指乙方为甲方提供案场服务流程与标准制定服务所收取的费用。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方未按照约定时间完成服务：乙方应按照合同约定及时完成服务，如因特殊情况导致延误，应提前通知甲方并协商解决。

2.乙方服务质量不符合约定：甲方有权要求乙方在规定时间内进行改进，如仍不符合要求，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。

3.甲方未按约定时间支付服务费用：甲方应按照合同约定及时支付服务费用，如因特殊情况导致延误，应提前通知乙方并协商解决。

4.甲方未履行保密义务：甲方应严格按照合同约定履行保密义务，如泄露乙方商业秘密，应承担违约责任。

5.合同履行过程中出现争议：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

五、所有应用场景：

1.甲方为房地产开发商，需要乙方提供案场服务流程与标准制定服务，以确保案场服务质量和效率。

2.甲方为