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大学生人际关系心理咨询案例分析

【摘要】本案例以大学生人际关系而引发的情绪起伏为

切入点，通过倾听、共情技术，运用合理情绪疗法和角色扮

演法对来访者进行咨询后，缓解了来访者的情绪困扰，达到

了预期咨询效果。

【关键词】大学生心理案例人际关系

1、一般资料

来访者，女，20岁，大学二年级。穿着整洁，体态

偏瘦。情绪焦急，主动求治愿望强烈，未见明显的精神病性

症状。主诉；睡眠质量差；人际关系紧张、情绪波动较大，

经常一个人偷偷哭泣；与男友经常吵架；学习效率低，自我

控制能力差。

2、个人自述及他人反映

2.1个人自述

我是外地人，独自来求学，家人朋友都不在身边，自

己认为独立又害怕孤单。从入学一直到现在，宿舍一般在凌

晨两点左右睡觉，某位舍友经常磨蹭到很晚，总在自己快入

睡时去洗漱，洗漱声音很大严重影响到自己，其他舍友也因

此闹矛盾，自己认为不想舍友关系闹僵，但自己变的比较敏

感，入睡时特别关注舍友洗漱声音，只有等舍友躺下后才可

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以慢慢入睡，严重影响到自己的休息质量，上课时候注意力

集中不起来，学习效率低，对此比较苦恼。与朋友相处中发

现朋友比较自我，不太关注周围人的感受。因自己恋爱，与

朋友呆在一起的时间变少，发现自己慢慢被疏远。感觉与朋

友之间只是形式上的朋友不是心灵精神上的朋友，对这些比

较在意，困惑自己的朋友质量。由于自己的朋友都是学霸，

自己也想努力表现得比较好，但是学习效率比较低，自我控

制能力比较差，学习方面也比较担心。与男友之间的感情没

有问题，总是因为一些小事天天吵架，例如自己约会总是迟

到，男友就会比较生气，知道也自己有拖延的老毛病，但看

到男友生气的表情就懒得解释，迷惑恋爱中这种情况。这些

都是一些小的事情，但很多事情堆积起来有时候自己心情会

比较低落，焦虑，内心变的黑暗。又不知道怎么和朋友讲，

所以经常自己一个人偷偷哭，哭完感觉会好点，可是一旦遇

到事情又回到原来的样子，反反复复，前来咨询的目的就是

想要彻底解决自己的问题。

2.2咨询师的观察和他人反映：

咨询师的观察：来访者表情焦虑迷茫困惑，表现自然，

逻辑思维正常，穿着整洁，有礼貌。

3、评估与诊断

3.1心理评估：

青春期的女生；性格外向但较敏感、不自信。由于对

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自我认识不足，人际关系沟通不畅导致产生了烦躁、焦虑、

情绪起伏不定等情绪困扰。其他舍友因洗漱问题进行争吵，

影响了舍友之间的关系。为了避免此类事件再次发生，即使

被舍友影响也不愿意表达自己的不满。

3.2诊断

来访案例本来访者主诉：睡眠差、焦虑不安、情绪起

伏不定等躯体症状。心理咨询中观察举止得体，思维清楚，

表达有逻辑；情感较丰富又敏感，当说到自己渴望友情又被

朋友疏远时，表现出的情绪起伏合乎情境，并未泛化且在可

控范围内；来访者远离家乡，独自在外对自身与人际关系沟

通的存在不良认知，但较切合实际的。来访者睡眠质量差、

学习效率低，情绪偶尔起伏，存在人际紧张的焦虑状态，是

可控的，通过上观察述评估，初步诊断为一般心理问题[1]。

4、咨询过程

本案例运用合理情绪疗法[2]以及角色扮演方法[3]，

咨询时间安排是每周1次，每次50分钟，可视具体情况进

行调整。咨询目标是缓解来访者的情绪困扰、学习和掌握有

效的人际交往技巧、认识并改善自身不良的性格特征、完善

自身。

首先通过摄入性谈话，运用谈话法、共情、倾听等技

术，与来访者建立良好的咨询关系；采集来访者的基本情况，

成长经历，特别是重大生活事件等个人信息；通过谈话内容

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与心理测试，对来访者进行评估和诊断，共同并协商咨询目

标。本案例中来访者主要是自我认识不足、对人际冲突存在

不良认知、缺乏人际沟通技巧。根据来访者问题，布置作业

“写下20个我是谁的