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产品售后服务合同范本4篇

篇1

产品售后服务合同范本

一、合同双方

甲方：（公司名称或个人姓名）

法定代表人/负责人：（姓名）

联系地址：（地址）

联系电话：（电话）

传真：（传真）

注册资本：（金额）

注册地址：（地址）

乙方：（公司名称或个人姓名）

法定代表人/负责人：（姓名）

联系地址：（地址）

联系电话：（电话）

传真：（传真）

注册资本：（金额）

注册地址：（地址）

二、合同目的

为了明确甲方与乙方之间产品售后服务的具体内容和责任，双方达成如下协议：

三、服务内容

1.产品维修：乙方将承担甲方公司销售的产品的维修服务，包括但不限于产品故障的诊断、维修和功能检测等工作。

2.零部件更换：如产品故障需要更换零部件，乙方将承担相应零部件更换的费用。

3.售后服务：乙方承诺提供良好的售后服务，包括产品使用指导、故障解决方案、技术支持等。

四、服务费用

1.产品维修和零部件更换的费用由乙方承担，不包括人为损坏或其他非质量原因导致的故障。

2.甲方需按照乙方的收费标准支付相应的维修费用，具体收费标准另行约定。

五、服务期限

本合同的服务期限为（时间），双方可在服务期限届满前协商续签或终止合同。

六、违约责任

1.若乙方未能按照约定时间完成产品维修或服务，则应承担相应的违约责任。

2.若甲方未按时支付维修费用，则乙方有权暂停服务并要求甲方支付相应费用。

3.若双方任何一方违反本合同其他条款，应根据具体情况承担相应的违约责任。

七、法律适用及争议解决

本合同的解释、效力及争议解决均适用中华人民共和国法律，并由双方友好协商解决；协商不成的，任何一方可向本合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本合同自双方盖章之日起生效，有效期自签订之日起至合同约定的服务期限届满。

2.关于本合同未尽事宜，可由双方协商补充或修改书面协议。

3.本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

（法定代表人/负责人签字）：

乙方（盖章）：

（法定代表人/负责人签字）：

日期：年月日

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产品售后服务合同范本

甲方（销售商）：______________________

乙方（客户）：______________________

根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，经双方协商一致，甲、乙双方就产品的售后服务事宜达成如下协议，以兹信守：

第一条产品信息

甲方在销售产品时应向乙方提供详细的产品信息，包括但不限于产品功能、规格型号、售后服务内容等。

第二条产品质量保证

1.甲方向乙方销售的产品均保证为正品，具有相关的产品质量认证。

2.产品在交付时应当保证没有瑕疵，乙方应当在收到产品后立即进行检查，如发现瑕疵应当及时通知甲方。

3.对于因产品质量原因引起的问题，包括但不限于故障、损坏等，甲方应当提供相应的维修、更换或退货服务。

第三条售后服务内容

1.产品质量问题维修：在产品质保期内，如产品出现故障问题，乙方可以向甲方提出维修申请。甲方应当及时安排专业人员进行维修，并承担相应的维修费用。

2.产品更换：产品在质保期内如出现无法修复的问题，甲方应当提供对应的新品更换服务。

3.退货服务：对于因产品质量问题无法修复或更换的商品，乙方有权要求退货。退货时，商品必须保持原包装完好无损。

第四条售后服务流程

1.乙方在产品出现问题时应当及时联系甲方售后服务部门，提供详细的故障描述及购买凭证等相关信息。

2.甲方根据故障情况进行初步判断，如需进一步维修，甲方应当提供维修地址及具体的维修进度信息。

3.维修完毕后，甲方将产品送还给乙方，并进行售后服务满意度评价。

第五条附则

1.本合同自双方签字盖章即生效，有效期自产品交付之日起至产品质保期届满。

2.本合同内容如有未尽事宜，双方可另行协商补充约定。

甲方（盖章）：______________________

乙方（盖章）：______________________

签订日期：年月日

本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。

因产品的售后服务是保障消费者权益的重要一环，双方应当共同遵守以上协议，确保售后服务的有效实施并维护双方的合法权益。愿双方合作愉快，共同发展！

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