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运营顾问质控标准测试题[复制]
基本信息：[矩阵文本题]*
姓名：
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岗位名称：
________________________
管辖区域:
________________________
1、关于CCTV的申诉规则是报告出具后的（）内提交申诉？[单选题]*
A、24小时(正确答案)
B、48小时
C、36小时
D、72小时
2、2021年孚创总体消费者满意度目标总满意率大于等于？[单选题]*
A、90%
B、95%
C、96%(正确答案)
D、100%
3、质量保证部只接受（）类型的申诉?[单选题]*
A、不可抗力引起的申诉
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