【英语版】国际标准 ISO 11620:2008 EN 信息和文献 图书馆绩效指标 Information and documentation — Library performance indicators.pdf

ISO11620:2008ENInformationanddocumentation—Libraryperformanceindicators是一套关于图书馆运作效率的指标标准。这个标准主要是用来评估图书馆的工作效率和质量的，包括对资源的收集、保存、管理、服务等方面的评价。这套指标包括了许多方面的指标，例如图书借阅量、文献传递量、数字化资源的使用情况、服务质量等等。这个标准提供了一套全面、客观的评价体系，可以帮助图书馆改进工作，提高服务质量，满足读者的需求。同时，这个标准也为图书馆管理提供了参考和指导，可以帮助图书馆管理层做出更明智的决策。

在实际应用中，图书馆可以根据ISO11620:2008ENInformationanddocumentation—Libraryperformanceindicators标准的要求，建立自己的绩效指标体系，并定期进行评估和反馈，以便不断改进工作，提高服务质量。同时，图书馆也可以与其他图书馆或组织进行合作，共同制定更加全面、客观的评价标准，推动图书馆事业的共同发展。