3.1日常快递管理.doc

《办公室工作》教案

教学内容：日常快递管理

教学时长：2

教学班级：人资

教学目的：了解办公室快递签收的流程

了解办公室快递寄发的流程

灌输学生公私分明的价值观

教学重难点：快递签收、寄发流程

教学方法：讲授法、讨论法、视频教学法

Contentofcourses:dailyexpressmanagement

TeachingHours:2

TeachingClass:humanresourcemanagement

Teachingpurposes:Understandtheprocessofofficeexpressreceipt

Understandtheprocessofofficeexpressdelivery

Instillinstudentsthevaluesofseparatingpublicandprivate

ImportantandDifficultPointsinTeaching:theprocessofofficeexpressreceiptdelivery

Teachingmethods:Teaching;Discussion;VideoTeaching

教学步骤：

Teachingprocedures:

导入

SectionⅠ:leadin

问题导入：请学生讨论，你们认为企业里签收、寄发快递的流程是怎样的？

学生往往容易遗漏代签、审批环节，在后续课中需要强调。

Questionintroduction:pleasediscuss.Whatdoyouthinkoftheprocessofsigningandsendingexpressinenterprises?

Studentsareofteneasytomissthesigningandapprovalsteps,whichneedtobeemphasizedinthefollow-upcourses.

接收快递管理

SectionⅡ:ReceivingExpressManagement

各个单位根据自己的情况，在快递管理上没有统一的模式，程序上有简单也有复杂，一般秘书接收快递的管理包括代签收、登记、分送、本人签收四个环节。

Accordingtotheirownsituation,eachunithasnounifiedmodelinexpressmanagement,andtheproceduresaresimpleandcomplex.Themanagementofgeneralsecretaryreceivingexpressincludesfoursteps:agentsigning,registration,distributionandpersonalsigning.

1.代签收。为了不影响单位正常的工作氛围，单位一般不允许快递人员进入工作办公区域，所以往往有前台秘书人员代为签收公司快递或者员工私人快递。

2.登记。在代为签收完成以后，前台秘书人员要对所收快递进行登记，主要用以记录快递的真实主人，以便于开展下一步工作。

1.Signfor.Inordernottoaffectthenormalworkingatmosphereoftheunit,theunitgenerallydoesnotallowexpresspersonneltoentertheworkandofficearea,sothereareoftenfrontdesksecretariestosignforcompanyexpressoremployeeprivateexpress.

2.Registration.Aftersigninginonbehalf,thefrontdeskSecretaryshallregisterthereceivedexpress,mainlytorecordtherealowneroftheexpress,soastocarryoutthenextwork.

讨论：快递签收登记表需要具备哪些信息？

Discussion:Whatinformationdoestheexpressregistrationformneed?

3.分送。在登记过程中，秘书人员要对快递进行分类和鉴定，如果涉及到