【用户运营】用户思维训练（分享）.pdf

如何

提升用户思维

大江老师

分享人：

如何提升用户思维

个人介绍小飞象

大江

工作8年，项目经验：商家运营体系搭建、烘焙项目运营体系搭建

履历：

有赞、阿里

岗位：商家运营

擅长：思维模型、用户思维、商家服务

小红书：大江思维训练

最近看的书：《好好思考》、《系统化思考》、《批判性工具》

如何提升用户思维

用户思维概念小飞象

用户思维

即“站在用户的角度来思考问题”，了解用户的需求，并且能够让产

品更好地符合用户的需求。以用户为本”，根据不同的个性化需求，

为客户提供不同的产品和服务，实现“用户至上”。是数据分析中常

见思维之一，也是互联网思维的核心。

要做到数据驱动业务，应该先考虑业务和用户，再考虑到底要哪些数

据。就需要数据分析+用户思维来实现精细化运营。

本次分享，主要讲感性的用户思维，以此和理性的数据分析进行互补，