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中国移动通信有限公司
NGBOSS系统规划
业务运营支撑系统
演进思路NGBOSS系统架构规划提交物内容框架一、演进设计方法二、演进设计输入三、总体演进思路四、分域演进方案演进路线设计方法
演进考虑要素
演进路线的内容
NGBOSS系统架构规划提交物内容框架一、演进设计方法二、演进设计输入三、总体演进思路四、分域演进方案演进路线设计输入现状分析
-优势中国移动的业务运营支撑的生命周期管理比较到位,从Boss1.0,1.5,2.0,NGBOSS一路走来,“规划、建设、支撑”衔接得较好目前大部分各省级公司已经完成了Boss1.5的升级,正在进行Boss2.0的改造Boss系统基本有效支撑了目前的业务发展MISC,12580等系统也有效支撑了新兴业务的迅速发展经营分析系统的规划和建设工作走上正轨,形成了良好效果建设了具有枢纽和管理功能的一级BOSS具有了4-5家具有较强研发和实施建设能力的业务运营支撑合作伙伴现状分析
-隐患及不足之处业务运营支撑系统全局规划不足,系统之间关系和接口不清,较难形成统一的数据视图,进而影响统一客户视图和一致的客户体验以经分为主的分析系统对一线人员的营销支撑不足BOSS沿袭一体化建设的思路,较好的支撑了业务,但是随着业务量的扩大和复杂化,系统的稳定性、安全性难以保障目前的BOSS体系架构也不能很好的反映通信市场价值链延伸/丰富的变化,没有区分产品供应者和客户需求服务者的角色目前的一级BOSS(含B-BOSS)对全网业务、异地服务、跨省集团客户业务流程等的支撑跟不上市场发展的要求业务运营支撑部门开始产生对IT架构失去控制的担忧尚未建立清晰和完整的IT管控体系未来发展预测
-未来3-5年中国市场(一)未来发展预测
-未来3-5年中国市场(二)省级业务运营支撑系统远景逻辑架构省级业务运营支撑系统远景系统架构一级业务运营支撑系统远景逻辑架构一级业务运营支撑系统远景系统架构市场环境和业务发展趋势指导系统的设计和演进2007年试点内容第一阶段建设重点(省级业务运营域部分)第一阶段建设重点(省级运营管理/运营分析域部分)第一阶段建设重点(一级业务运营支撑系统)
第二阶段建设重点(省级业务运营域部分)第二阶段建设重点(省级运营管理/运营分析域部分)第二阶段建设重点(一级业务运营支撑系统)NGBOSS系统架构规划提交物内容框架一、演进设计方法二、演进设计输入三、总体演进思路四、分域演进方案1基础架构和业务运营域系统总体演进路线2运营分析域系统总体演进路线3运营管理域系统总体演进路线4一级业务运营支撑系统演进路线基于“基础架构先行”,“由外到内”,“循序渐进”的演进思路,分二阶段在5年内初步形成可持续发展的整合的业务运营支撑体系第一阶段:初步形成全网统一运营能力;
NGBOSS基础架构和核心应用系统研究和试点第一阶段完成后的中国移动业务运营支撑网架构第一阶段完成后的(非试点省)支撑系统基础架构和业务运营域系统架构第二阶段:NGBOSS基础架构和核心应用系统持续试点和推广,应用整合,全面提升业务支撑体系的标准化和适应性第二阶段完成后(非试点省)的支撑系统基础架构和业务运营域系统架构NGBOSS系统架构规划提交物内容框架一、演进设计方法二、演进设计输入三、总体演进思路四、分域演进方案1基础架构和业务运营域系统总体演进路线2运营分析域系统总体演进路线3运营管理域系统总体演进路线4一级业务运营支撑系统演进路线运营分析域演进思路第一阶段:建立ODS分析应用及部门数据集市,快速支撑一线营销工作第一阶段完成后运营分析域的系统架构第一阶段完成后运营分析域所达到的业务目标第二阶段:引入MSS/OSS数据源,建设集中的企业数据仓库第一阶段完成后运营分析域的系统架构互动架构第二阶段完成后运营分析域的系统架构NGBOSS系统架构规划提交物内容框架一、演进设计方法二、演进设计输入三、总体演进思路四、分域演进方案1基础架构和业务运营域系统总体演进路线2运营分析域系统总体演进路线3运营管理域系统总体演进路线4一级业务运营支撑系统演进路线运营管理域演进思路第一阶段:规范和试点,优先建设运营监控第一阶段:规范和试点,优先建设运营监控第二阶段:为中国移动的运营管理提供积极支撑,在知识管理、收入保障、任务绩效管理等领域担当起重要角色第二阶段:为中国移动的运营管理提供积极支撑,在知识管理、收入保障、任务绩效管理等领域担当起重要角色NGBOSS系统架构规划提交物内容框架一、演进设计方法二
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