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银行员工网讯.pdfVIP

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  • 2024-08-10 发布于湖北
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银行员工网讯.pdf

    一、案例介绍

    案例一：xx日，XX支行，客户持身份证和卡办理实时重置业务，应

    持证件及卡，联网核查进行授权，误将授权拍照，拍成是身份证联

    网核查。

    案例二：X年X月X日，客户持身份证和卡到营业网点开通网上银

    行，远程授权时，误将联网授权时拍的身份证当作远程授权，拍到

    授权中心，被远程授权？？

    二、案例分析

    案例一：网点柜员缺乏认真审核的态度，存在麻痹思想。

    案例二：

    三、案例启示

    1、时刻提醒自己在工作中养成认真、细致的审核习惯。

    2、严格按照操作规程进行操作，杜绝违章操作及习惯性违章行为，

    进一步强化自己的业务水平。

    3、时刻加强学习，贯彻领会上级部门

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