第八届全国职工职业技能大赛（网约配送员赛项）必背考试题库资料500题（含答案）.pdf

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第八届全国职工职业技能大赛（网约配送员赛项）必背考试

题库500题（含答案）

一、单选题

1.当客户表达对某种定制化配送方案的兴趣时，配送员应该

A、简单告知客户该方案的定制化程度，不过多介绍

B、向客户详细介绍该方案的定制化特点和服务范围

C、不做任何回应，以免过多干扰客户

D、让客户自己了解该方案，并告知公司有关客户的兴趣

答案：B

2.在配送服务中，配送员发现商家使用过期食材应如何处理

A、要求降低食品价格

B、继续配送

C、举报

D、告诉客户

答案：C

3.配送员在工作中如果敲诈勒索公私财物，数额特别巨大

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