【历年真题】广东省2020年10月自学考试11743企业组织与经营环境试题答案.docVIP

广东2020年10月自考11743《企业组织与经营环境》真题及答案

一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。

1.下列属于第三产业的是（A）

A.零售业

B.化工业

C.建筑业

D.畜牧业

2.不属于国家经济体系组成部分的是（C）

A.个人

B.企业组织

C.设备

D.国家

3.下列属于快速消费品的是（D）

A.空调机

B.汽车

C.个人电脑

D.矿泉水

4.企业目标可能会降低企业失败风险的是（B）

A.销售收入最大化

B.在不同市场上开展经营活动

C.利润最大化

D.市场领导者

5.政府控制供水供电行业的原因的是（B）

A.实现规模经济

B.防止私人垄断

C.提升企业效率

D.提高服务质量

6.下列企业中，实行有限责任制度的是（C）

A.个体企业、合伙制企业

B.合伙企业、有限责任公司

C.有限责任公司、股份有限公司

D.合伙企业、股份有限公司

7.下列工作最有可能引入劳动分工制度的是（A）

A.空调生产

B.玻璃清洁

C.理发

D.牙医

8.企业可以从劳动分工中获益，但是在小企业，劳动分工都是不可能的。这是规模经济类型的（C）

A.财务规模经济

B.管理规模经济

C.技术规模经济

D.采购规模经济

9.下列选项中，属于矩阵型组织结构优点的是（D）

A.员工有更多的晋升机会

B.共同兴趣与技术能力的员工在同一个部门

C.组织内的协调活动变得简单

D.加强部门之间的横向联系

10.组织内的规章制度所明文规定的，与职位有关的权力的是（B）

A.专长权

B.法定权力

C.个人影响权

D.经济权力

二、名词解释题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

11.公共部门

是指由国家拥有并控制、为社会公众利益而运营的部门。

12.商业服务

指第三产业中只从事贸易而不直接向消费者提供产品或服务的活动。

13.非正式组织

指企业不承认的一种组织结构。通常是由于个人之间或部门成员之间兴趣相投或观点一致而形成的。

14.成本推动型通货膨胀

成本推动型通货膨胀是由工资和价格的螺旋式上升引起的通货膨胀。

15.财政政策

由三部分组成：税收、政府支出、国债，是由政府控制的一系列强有力的调控措施，不用通过第三方来实施。

三、问答题：本大题共2小题，每小题20分，共40分。

16.广东佛山是中国最大的陶瓷生产基地和商贸物流集散地，形成了全国乃至全球最大、产业链最完善的陶瓷产业集群区。佛山是中国四大古镇之一，历史上由于陶土资源丰富、水陆交通便利，历来有“南国陶都”的美誉。佛山陶瓷产业不仅具有规模大、中小企业数量众多等特点，而且已经形成了庞大的专业市场，相关配套产业如陶机、原料、釉料、配件，甚至专业媒体和中介机构都非常成熟。由于产业的集群效应，研发人才、销售人才、策划人才、生产技术人才的市场比较发达，形成全国最大的陶瓷产业人才集散地。然而陶瓷行业属于高污染、高耗能行业，佛山的陶瓷产业过于集中，多年以来造成了严重的环境污染、交通拥堵等问题，为此佛山市实行“双转移”战略，推动陶瓷产业的升级转型，实现节能减排。大量佛山陶瓷厂逐渐外迁到周边的三水、清远等地，佛山陶瓷基地则保留创新研发、文创旅游、总部功能等功能，致力于打造成为中国陶谷。

请回答以下问题：

（1）外部规模不经济的含义。（10分）

（2）结合上述材料说明外部规模经济。（10分）

答：

（1）由于产业在某地区内过于集中，那么就可能造成本地区内过于拥挤、劳动力短缺、高房价、交通阻塞以及环境污染，所有这些都会增加企业成本。

（2）如果产业在某个地区聚集，那么处于该地区的企业就会享受到很多由此带来的利益。这种现象称为外部规模经济或集聚经济，这种优势可以降低企业的成本。例如，如果产业在某地区聚集，那么该地区的许多劳动力都会逐渐获取从事该产业所需的技能；该产业的相关的附属产业也会比较繁荣，从而可以获得方便的各种支持服务；产业集中也给富有创业能力的企业带来很多机会。

17.IBM公司1911年创立于美国，50年代在大型计算机时代成名，成为全球最著名的计算机硬件制造商，然而在80年代IBM错失了PC（个人计算机）的发展机遇，到90年代初期，IBM已经连年亏损、濒临倒闭。1993年4月1日，郭士纳出任IBM董事长兼CEO。郭士纳否决了拆分公司的提案，而是使IBM的触角向全球扩展，业务更加多元化；改变了IBM的经营模式，使其经营重点从硬件制造转向提供服务。进行组织模式变革，实行垂直管理模式，建立多个行业集团。郭士纳个性强硬，坚持采用休克疗法，大幅削减成本，完善预算管理，建立有效的管理控制系统，并成功地说服董事会进行结构重组。进行薪酬绩效改革，建立业绩导向浮动的考核激励体系。郭士纳抛弃电视电话会议的形式，以电子邮件的方式与员工进行沟通，于是他总有办法听到客户、员工的声音，看到市场的变化。在郭士纳领导下，IBM