2023年银行服务工作计划及目标银行三年规划目标及实施计划(3篇).pdfVIP

2023年银行服务工作计划及目标银行三年规

划目标及实施计划(3篇)

2023年银行效劳工作规划及目标银行三年规划目标及实施规划篇一

一、加强内掌握度建立，防范风险的发生。

随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执

行有了更高的要求：

1、定期召开由行长及网点主管参与的内控、制度、风险分析会议，

提出业务处理中消失的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不标

准的业务进展统一落实。

2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币

结算业务的治理;组织落实相关制度、方法及柜面业务核算和治理;负责人

民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一治理;负责全

行会计凭证的统一治理，包括领取、分发、保管与销毁的治理;负责会计

专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等珍

贵物品保管、调运业务的治理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，

要求我们根据制度规定加强对每一个环节的掌握。

3、加强对全行全部网点在制度执行及业务操作中的监视检查工作，

并落实专人负责，发觉问题准时提出并催促对问题的整改落实状况，定期

通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。

二、加强会计核算工作，提高工作质量。

因我行的前台临柜人员的流淌性较大，而且我行的新业务新方法变化

较快，对我行的会计核算质量始终都是个挑战：

1、连续执行柜员绩效考核机制，经过20xx年的绩效考核对我行的临

柜人员产生了肯定的积极作用。20xx年我们将更好地利用这一个考核机

制，让更多的柜员参与到这个考核中来，以提高柜员的工作主动性与责任

性。

2、对在我们检查中发觉的问题除进展通报处理外，我们将连续执行

对临柜人员的经济惩罚手段，以及过失人员的业务学习与考试。促使柜员

重视业务过失的发生，努力削减过失。

3、有罚有奖，根据全行临柜人员的过失考核状况，对全年无过失及

工作表现好的柜员进展嘉奖，以促进柜员的工作积极性。

4、定期、精确、准时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。

三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理力量，从而提高她们的

业务素养。

员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的状况

下我们需要有一支高素养的队伍

1、制定出培训规划，在20xx年我们预备对我行股改上市后的会计制

度、支付结算方法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务学问以及

各种新兴业务进展培训。准时让柜员汲取新的业务学问，帮忙她们跟上我

行的变革速度。

2、加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有无，通

过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲业务学问，或讲

自己的工作阅历，以加深相互之间的了解，从而相互学习，以提高柜员的

业务素养，更好地做好效劳。

3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作，如版本升级、测

试验证、帐户治理、规划任务等各项工作安排，并准时将业务信息向下辖

网点传达，以更好地完成市分行的工作任务。

4、加强对营业经理的考核与考评工作，使营业经理能发挥潜力，履

行好职责，提高我行的会计核算质量。

四、做好与企业之间的联系，召开银企座谈会向客户介绍我行的业务

品种、新的结算方式，加强与客户的沟通，猎取各种结算需求信息，更好

地为客户解决结算上的难题。

作为会计结算部，还起着与市分行及支行下辖网点的上承下接工作，

20xx年我们将加强与市分行之间的工作连接，准时将各项工作任务落实

下辖各网点，努力完成市分行下达的各项任务。同时，加强与各部门之间

的工作协作，共同为工行进展努力。

2023年银行效劳工作规划及目标银行三年规划目标及实施规划篇二

依据xx年的工作总结，客户投诉量渐渐削减，在效劳质量不断提高

的根底上绽开了20xx年工作规划。20xx年，是工商银行股改良入最终冲

刺的一年，也是业务进展面临严峻挑战的一年。为此，我们必需在仔细总

结20xx年工作根底上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，

围绕“提升经营治理水平，加快业务进展”为中心，同心同德，努力实现

各项业务安康、快速进展。20xx年的银行工作规划如下：

一、提升内部治理水平，加强企业文化建立

1、加强内控治理。我行的各岗位