家居建材门店促销每日规范督察表.docVIP

第

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工具36：门店促销每日规范督察表

时间段

督察内容

督察细节标准（在“□”内画“√”）

督察人

督察策略

营业前

店面硬件

店外门头：

□过道清洁干净，无鞋印垃圾，粘贴活动地毯/地贴

□门头橱窗的活动喷绘布置，以活动主画面为主

□确保橱窗促销装饰物（礼品/海报）没损坏，灯光打开

□街面店招下,无自己轿（电动/自行）车影响品牌形象

店员

逐条督察

店内设备：

□接待前台：放置活动宣传物料，活动订单/收据先敲章。

□洽谈区：接待处的桌椅/装饰物摆放整洁；放置宣传物料；促销DM单页装订好名片；

□店面展区：擦拭干净产品、装饰品整齐干净摆放、检查品牌荣誉

□样板间：打扫干净样板间，做到一尘不染；检查装饰物摆放位置，如有破损要及时更换

□店面通道：打扫干净无烟头，无胡乱堆放退样品等杂物，粘贴活动地贴

□宣传架：位置合理不占空间，促销物料齐备/整洁

店员

随时督察

样品展示

□促销样品按照规定装饰陈列

□产品促销装饰全部按照统一标准到位

□促销品装饰与促销品之间的合理匹配

□及时调整产品促销装饰需要完善之处

□促销品POP全部合规张贴与悬挂

□备齐促销/畅销/主推产品的推荐道具

□是否有滞销品陈列过多

□畅销品陈列面积大小是否适中

□问题产品处理或撤换

店长

逐条督察

品牌店员

□穿工作服、佩胸牌、随身带名片、注意口腔卫生

□门口迎宾佩戴“活动礼仪绶带”

□女店员化淡妆、少首饰、盘好头发、慎穿高跟鞋

□男店员头发整齐不留胡须、无怪异发型/常洗头

店长

随时督察

营业中

营业中

晨会要点

□店员点名/考勤□规范店员仪容仪表

□销售目标/达成动态通告、鼓舞士气激发热情

□往日工作总结与分析、各种案例互动分享

□当日活动销售目标与摊派任务的落实安排

店长

逐条督察

五觉氛围

五觉氛围

□品牌（促销活动）背景音乐播放

□音乐的选择；音量大小得当；音响对外

□主题展架的摆放要面对客户主流向、不占过道位置

□促销宣传物料（图册/单页）全到位且诱惑显眼

□活动宣传的DM单页，摆出各种主题造型

□活动主题的吊旗合理合规悬挂（方向、密度）

□意向客户的统计薄大多填满

□意向客户KT板大多填满

□礼品摆放出比较有吸引力的造型

□礼品摆放位置尽量向外吸引多角度客户

□销售道具【荣誉证书/截面小样/单页图册/样板房

案例/客户口碑（感谢信/留言/锦旗）等】备好

□灯光照明检查（普通/核心/主题）；调整位置强度

□茶水/杯碟、饮料咖啡、水果甜点，充备且卫生

□空调是否打开；温度是否适宜

□店招/灯箱灯是否打开

□早开门通风驱散怪味、喷洒适度香水/清香剂

□规避烟草味道、油漆味道、饭菜味道、卫生间味道

店员

店员

逐条督察

逐条督察

客户接待

销售动作

□恭喜促销迎宾□引向促销区域□推荐促销产品□主推畅销推荐□搭配推荐道具□情境产品展示

□样板客户案例□适时引导入座□提高客留时间□适时产品报价□适时促单逼单□团队配合逼单

□意向定单填写□争取客户号码□规范送宾动作

□规范送宾语言□售卡成功合影□合影微信分享

店长

随时督察

空闲时段

销售动作

品牌相关

□意向客户跟单□老客户的开发□电销业主资料□促销话术学习□促销卖点演练□情境促销演练

□出店散发单页□整合商场资源□规范跟单管理

联盟相关

□熟悉联盟品牌□熟悉联盟卖点□联盟促销演练

□数据填写报备□跟单回访邀约□逼单催单补单

店长

随时督察

打烊后

销售管理

□意向客户登记□登记客户感谢□按时报备数据

□各色售后（下单/测量/余款/送货/安装/投诉）推进

□产品（促销/畅销/主推)销售数据的动态管理

店长

逐条督察

店面检查

店面整洁：

□保持过道、展区、样板间、装饰物整洁干净

物料归位：

□所有的宣传物料、接待道具都要归位到规定位置

物料修正：

□如果有宣传物料、宣传道具的破损要及时更换

宣传架：

□用完的宣传物、及时摆放在规定位置

□宣传物要摆放整齐，破旧宣传物要及时更新

收银处：

□做好收款记录；定金入账；营业款是否清缴；

□是否保证每天账本、小票及货款相符；

□当日剩余营业现金是否妥善保管好；

□发票等单据用完后及时锁好；

□检查刷卡机纸张是否足够；

安全性：

□关闭电脑；音响；灯箱；射灯；

□关闭空调；水管；门窗；店门；

店员

逐条督察