非语言因素在秘书沟通中的作用答辩稿.doc

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非语言因素在秘书沟通中的作用

摘要

秘书在工作中需要和各式各样人的进行沟通,因此,了解沟通、具备良好的沟通能力,对秘书而言至关重要。沟通是由语言因素和非语言因素所共同构成的,本文对非语言因素进行探讨。沟通中的非语言因素包括沟通的环境、沟通过程中的空间距离、手势、表情、服饰等,这些要素可以帮助秘书更好的传递信息和了解了解对方的观点态度,从而做好沟通,更好地完成秘书的工作。

本文旨在对运用非语言因素沟通进行探讨,阐述非语言因素在秘书沟通中的重要作用;对沟通中非语言因素的特点进行分析,并对常见的非语言因素归类总结;

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