麦肯锡中国数字消费者调查报告通用范本.pdfVIP

内部编号：AN-QP-HT596

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麦肯锡中国数字消费者调查报告通用

范本

InOrderToStandardizeTheManagement,LetAllPersonnelEnhanceTheExecutivePower,AvoidSelf-

DevelopmentAndCollectiveWorkPlanningViolation,AccordingToTheFixedModeToFormDailyReport

ToHandIn,FinallyRealizeTheEffectOfTimelyUpdateProgress,QuicklyGraspTheRequiredSituation.

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精制报告系列编号：AN-QP-HT596

麦肯锡中国数字消费者调查报告通用范

本

使用指引：本报告文件可用于为规范管理，让所有人员增强自身的执行力，避免自身发展与集体

的工作规划相违背，按固定模式形成日常报告进行上交最终实现及时更新进度，快速掌握所需了

解情况的效果。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。

根据全球管理咨询公司麦肯锡最新发布的

XX年中国数字消费者调查报告，报告指出了五

大趋势，其中指出，线下实体零售店向“展示

厅”的转型，因为现在消费者一般都是在线下

实体店进行比较，但最终选择在线上购买。

麦肯锡公司今年的调查覆盖了农村地区，

调查显示，尽管互联网在三四线城市和农村普

及率较低，但这些地区的大部分消费者和城市

消费者一样都是活跃的网购用户，而且他们更

享受网购。

麦肯锡本次调研访谈了超过6000名中国

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互联网用户，覆盖了中国一至四线城市以及广

大农村地区共计约6.3亿的用户，对其数字和

意愿进行了深入的调查和挖掘。

本次调研主要针对6种数字行为进行分

析，一是通讯和移动;二是社交网络，像微信，

像新浪微博都有覆盖;三是游戏;四是在线视频;五

是电子商务，六是o2o。

这份名为《中国数字消费者调查报告：对

选择和变化日益强烈的渴望》强调了以下五个

趋势：

第一社交商务呈现强劲增长趋势

中国是全球最热爱社交的国家之一。我们

看到我们每天花在社交媒体上的时间，花在社

交媒体的时间是78分钟，美国是67分钟。我

们依赖亲友推荐的人数占比差不多有50%，美

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国差不多40%，而且这两个趋势现在来看，是

在更迅猛的发展当中。到明年可能要把“之

一”去掉，中国是全球最热爱社交的一个国

家。

我们看到社交媒体从单纯的沟通功能逐渐

演变出crm和购物的功能。社交网络在中国市

场在慢慢不断的快速演变的过程当中。调查显

示，社交网络大大促进了消费者使用网络购

物，网络购物的时间在大幅增加，观看网络视

频，浏览新闻也都是出现大幅度的增加。

另外，XX年，数千商户将中国流行的直销

模式移植到移动平台上，通过建