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大学生电子商务实习报告(一)

一.实习目的：

通过自己在淘宝上开网店，我体会到了大学生在电子商

务网店创业方面的一些优势，同时也感觉到了网店创业的艰

辛。这次实习使我对电子商务有了一个大概的感性认识，加

深了我对所学营销知识的理解，使学习和实践相结合。

二.实习时间：2019年1月24日——2019年6月20

日

三.实习地点：在家个人全职淘宝网店

四.实习内容：网店创业

(1)网店系统：全面评估了我自己的能力以后，我认为我

开独立网店的想法不现实，因为这所需要的专业能力太强，

我能够成功经营的几率不大。因此我选择了在淘宝旗下开集

市网店，这样可以依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难

和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为标准版“”，90

元一季。

(2)物流配送：我首先选择的是顺丰速运“”，因为它的效

率和服务在业内都得到了比较好的评价，但缺点是邮费相对

于其他快递要高一些，这就增加了我的经营成本。期间也使

用过其他快递，比如中通，申通，圆通，邮政…但整体感觉

都没有顺丰好，因此默认快递就定为顺丰速运“”。

(3)网店信誉问题：

1.首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表，

每一块手表的质量都要能保证，发货之前要仔细比对检查，

尽量保证手表本身不出问题;

2.选择好的快递，不能只图便宜，因为快递的好坏也直

接影响顾客对你的评价;

3.很基本的，态度要好，有耐心，尽量满足顾客所有的

知情权，设身处地的为顾客着想;

4.要看一些专门的“防骗招数”，因为网购的风险并不只

是买家才有，卖家同样会遇到很多骗子“”，俗称的职“业差评

师”恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱;

5.交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，

定期回访调查，这样也能赢得一些回头客。

(4)网店定位问题：

1.经营数量不要一味的求多“”，要尽量的求精“”，尽量做

到每一个货品都能顾及的到;

2.价格也要定的合理，有吸引力;

3.找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多

一点。

4.网店要装修，突出货品的特色。我用过3个模板，只

有现在这一个比较满意。其实挑模板也是一个学习的过程，

并不是每一个看似好看的模板都适合，并且买了模板后还要

动脑筋加一些自己的东西进去，和你经营的货品相照应。

5.网店名称。网店名称最好是简短明了，并且能直接突

出货品的关键词“”，货品的标题也是一样。网店的名称我改

了无数次，一直到近期改为一“抹光阴防水手表促销店”才比

较满意。

(5)货品选择问题：这个我没有太操心，因为我爸妈本身

就是做手表生意的，我们家都有固定的货源，并且质量，价

格各方面都能得到很大优惠。我店里的手表全部都是按促销

价来定的，单个赚的都不多，薄利多销。并且也解决了很多

“邮费”带来的麻烦，比如，我某些手表的定价为43元，在同

质量，同款式的货品里面本身就很低了，但我还可以做到“2

支包邮，一直立减10元!”，这样就更能吸引到想购买这一类

手表的顾客。

(6)宣传推广：我没有采取买广告位“”的方式宣传，因为

一个是广告位“”太贵，不划算，还有一个是我的网店规模还

小，经营的数量，款式，类别相对来说单一一点，不可能吸

引到大多数人。因此我都是自己在各大网站，论坛，微博等

等能想到的网络渠道做宣传，虽然辛苦一点，但是有针对性，

也很灵活，虽然没有广告“”而是窄“告”，但是还是赢得了很多

销量。所以网店里的每一笔交易都要靠自己的辛苦努力得来，

如果守着电脑坐等顾客上门，在网店经营里是根本不能存活

的，当然我所学的市场“营销”专业也帮了我很多忙。

五.实习总结：

经过这次实习，我更加坚定了大学生网店创业的可能性。

在开网店的过程中，我学到了很多东