客户服务经理岗位资格考试多选.doc

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该文档的内容是关于客户服务经理岗位资格考试多选的相关信息，包含了“助农通”业务的功能，以及如何使用这个服务来为客户服务

客户服务经理岗位资格考试多选

“助农通”业务，是指依托支付服务终端（即“助农通”终端），为客户提供()等服务的业务。*

助农取款、现金汇款(正确答案)

转账汇款、代理缴费(正确答案)

定活互转、信用卡还款(正确答案)

查询、邮政汇款(正确答案)

答案解析：“助农通”业务，是指依托支付服务终端（即“助农通”终端），为客户提供助农取款、现金汇款、转账汇款、代理缴费、定活互转、信用卡还款、查询、邮政汇款等服务的业务。

“助农通”终端包括：*

有线电话终端(正确答案)

无线电话终端(正确答案)

移动手持终端(正确答案)

智能终端(正确答案)

答案解析：有线电话终端、无线电话终端、移动手持终端、

该用户很懒，什么也没介绍

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