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社区信访个人工作总结范文

【篇一】

今年我区的维稳信访工作总结信访工作在区委、区政府的正确领

导下，在省、市维稳信访工作总结信访部门的具体指导及各级维稳信

访工作总结信访干部的共同努力下，以构建社会主义和谐社会为主

题，加大矛盾排查调处工作力度，继续秉持事要解决，群众至上的宗

旨，积极采取灵活有效措施，不断加大维稳信访工作总结信访工作力

度，取得了较好成绩，有效维护了我区的社会稳定。截至201x年10

月底，受理群众来访83批331人次(包括重复上访)，受理群众来信

48件(市信访局转来重件36件，初信12件)。办理网络问政办件201

件，评议为满意200件。

一、主要工作成效

(一)各级党委高度重视，不断加大信访维稳信访工作总结工作力

度。一是认识到位。各镇、街，各部门党政一把手清醒认识到，做好

维稳信访工作总结工作，不仅是树立和落实科学发展观，构建社会主

义和谐社会的客观要求，而且是保障最广大人民群众根本利益，维护

社会稳定的重要内容。二是责任到位。区、镇(街)、村(居)委会层层

签订社会管理综合治理目标责任书，按照属地管理和谁主管、谁负责

的原则，认真履行职责，把维稳信访工作总结工作责任落实到人。

(二)不断加大矛盾纠纷排查力度，在特殊时间采取特别方法做好

稳控工作。各镇、街每半月都对本辖区进行拉网式矛盾纠纷排查，全

年排查各类矛盾纠纷2877件。每月召开矛盾纠纷排查调处工作联席

会议，针对存在的矛盾纠纷问题，对其发展变化进行研判，制定具体

的工作方案和工作措施，把调处工作责任落实到人。

(三)整合力量资源，加强部门联动认真化解矛盾。为适应新形势

下社会稳定工作的新任务，新要求，我区整合社会维稳信访工作总结、

信访、司法、基层组织等部门力量，调整和整合机构资源，不断提高

化解矛盾纠纷的能力。

(四)加大调处工作力度，积极进取，攻克重大矛盾纠纷。在深入

开展矛盾纠纷排查工作的基础上，进一步完善领导包案落实信访突出

问题制度，对重要信访事件、重信重访事件实行区领导挂帅包办，区

机关职能部门和镇(街)具体承办，维稳信访工作总结(信访)部门督办。

(五)应急事件处置水平得到提高。不断完善我区处置群体性、突

发性、重大性事件一号预案，调整健全组织机构，完善应急处置队伍，

使我区处置群体性、突发性、重大性事件的能力、水平和效率得到进

一步提高。

(六)继续深入开展书记大接访、区长接待日、部门联合大接访、

机关干部大下访、大走访活动。今年5月21日我区组织开展了书记

大接访和区政法系统、区机关各部门领导干部联合大接访活动，此次

大接访活动来访群众受理案件56宗，区委书记亲自接访22宗，接访

率39%。区长亲自接访19宗，接访率34%。当场解决19宗，当场

办结率34%，来访受理答复率100%。现已将大接访活动中受理的来

访案件进行了责任分解，并成立督查小组对各单位责任落实情况进行

检查。

二、工作计划

(一)进一步完善矛盾纠纷排查调处工作机制。定期对矛盾纠纷和

群众关注的热点、难点问题开展排查。对各阶段排查出的可能导致群

体性事件的矛盾纠纷，进行分析研判，强化责任，把维稳信访工作总

结工作落到实处。

(二)进一步加强地区性协作，预防和化解大范围群体性事件。加

强与异地维稳信访工作总结工作部门之间的合作，互通情况信息，做

好各地准备聚集人员的思想教育工作，把矛盾纠纷化解在当地，把问

题解决在当地。

(三)进一步转变工作作风。变群众上访为干部下访，各级领导干

部要带头转变工作作风，深入基层体察民情，及时帮助群众解决实际

困难，把预防和防范工作的关口前移，防范于未然。

(四)进一步健全情报信息网络，加强信息员队伍素质建设。针对

新形势下群体性事件具有组织活动严密性的特点，在健全区、镇(街)、

村(社区)情报网络的基础上，加强信息员的培训，提高信息搜集能力，

掌握预防和化解各类群体性事件工作的主动权，提高防范和应对各种

风险能力。

(五)进一步发挥基层调解组织在预防和化解群体性事件中的重

要作用。进一步加强队伍建设，充分发挥基层调解组织在预防和化解

矛盾纠纷，构建社会主义和谐社会中的主力军作用。

(六)进一步完善人民调解、行政调解、司法调解相衔接的大调解

工作机制，更好发挥大调解在维护社会稳定中的重要作用，从源头上

化解和减少