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常见的拒绝及处理话术;拒绝话术原那么;拒绝话术程序;常见的拒绝及处理话术;“我想您一定是位持家有道的人，其实呢，如果您现在花点小钱，是为将来省了大钱，您觉得不好吗？;“我已经有社会医疗保险了，不再需要商业医疗险。”——

“我想，那您一定很清楚社保的保障范围了。您有没有做过一个计算呢，如果您生了病，社保最终能报销多少，我想您可能是没计算过，我是给自己作过计算的，如果我有社保，一旦生病，最终自己各方面还是要花到40%左右。您不觉得应该买份商业医疗保险作为补充吗？”;

“我身体好的很，暂时不考虑买保险”——

1、“看您的气色就知道您很健康，但说句玩笑话，您能不能保证您在往后的十年中也不生病呢？一旦您真的生病了，到那时保险公司已经不会给您承保了。”

2、“您说人吃五谷杂粮，谁能保证自己一辈子也不生病呢？等到您生病时，再去为医疗费发愁，您不觉得到那时就太晚了吗？”;“我不生病，钱不是白交了”——

1、“您就相当于花一点小钱买个放心。这个保险也就是互助金，

也就是‘人人为我，我为人人’。要是别人生病先给别人，等到

有一天自己生病时，别人再给我。那您是愿意早点生病，还是晚

点生病呢？我相信您肯定选晚点生病，所以，您一点也不心疼

这点小钱，不是吗？”

;“我买了以后，没理赔，不是亏了？”——

“您也许不知道，保险就是把大家的钱集中起来抵御风险。可能您没有理赔，但保险公司用您交的钱去帮助了那些需要的人。您做了非常大的善举，您知道吗？还有，理赔即意味着要生病，您难道是希望自己生病吗？”;“保险理赔很麻烦的，我不想买？”

——

“您的这种担忧，我很理解，因为一直以来保险公司的理赔手续较为烦琐。但我可以跟您说，我们的健康险理赔非常简单，因为它是和德国最大的商业医疗保险公司合作开发出来的险种。例如：津贴型的险种，您只要有入出院证明，无需其他医疗费用发票，即可理赔，非常快捷，保证您在最短的时间内获得赔付。”;除此以外，还有其他一些??见的拒绝，包括：;“小病我自己花钱医，大病就让我去死算了”——

“您自己有这样的想法也许没错，但您有没有想一想，如果您的孩子处于生命垂危的境地，您会怎么样呢？难道眼睁睁的看着孩子不去治病，放弃生存的时机吗？那您也该想到当您大病时，您家人的想法吧？”;“安康只保十年，以后怎么办，不买！”——

“我想您也许不了解世纪安康这个产品，它是平安与德国最大的保险公司合作开发出来的，总结了长期的经验，目前中国大陆还没有类似的可单独投保的长期医疗津贴保险，它将给客户一个长期的保障。随着技术的进步，可能十年后会有更好的产品出现。其实，您肯定知道早投保，早得益，目前的保险经历将会成为将来获得更大优惠的有利条件。而且，随着医疗费用的持续上涨，未来产品在提供保障的同时，费用也可能会节节升高，而我们的产品在保险期间内，保费是固定的。您不觉得现在买很划算吗？”;“我已经买了许多保险，不再需要了。”——

“冒昧的问一句，您的保险中有医疗方面的保障吗？如果有，那您的医疗保障是否是长期的呢？如果不是，您可否能听我给您介绍一种目前中国大陆市场上，唯一可单独投保的长期住院津贴保险呢？”

;话术三境界：