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电梯维保服务方案及措施

1.3.1、负责辖区内电梯的维保计划制定和组织实施，确保

电梯的安全运行。

1.3.2、监督维保班组的工作质量，检查维保计划完成情况。

1.3.3、对电梯故障进行分析并制定解决方案，确保故障及

时得到解决。

1.3.4、协调客户和公司之间的关系，解决客户提出的问题。

1.3.5、组织维保班组进行技术培训，提高维保人员的技术

水平。

四、维保服务措施

4.1、定期对电梯进行专项保养，如电梯门系统、轿厢内

部、电梯井道、机房等部件进行检查和清洁。

4.2、对电梯各项安全设备进行检查和测试，如限速器、

安全钳、缓冲器、紧急制动器等。

4.3、对电梯运行参数进行监测和调整，确保电梯运行平

稳、安全。

4.4、对电梯故障进行及时维修，确保电梯故障得到及时

解决。

4.5、提供24小时值班服务，及时响应客户的报修请求，

确保电梯的正常运行。

电梯维保服务方案及措施

一、电梯维保控制要点

为确保电梯的安全运行，电梯保养不得超过15天。电梯

年检日期提前30天向特检处申报年检，提前60天向公司申报

自检。定期对安全部件进行专项保养，并做好专项记录。电梯

试运转严格按规范分三步进行：第一步是电梯空负荷试运转，

第二步是静载试验，第三步是动负荷试运转。每台电梯三步试

验都符合要求。该试验必须进行不得省略。

二、维保安排

为保证维保服务的高效性，本工程现场由1名项目经理、

1名技术工程师、1名质量检查员、1名安全员以及1个维修

小组来完成。在维保过程中遵守甲方现场的各项规章制度。维

保经理为单志刚，技术支持为XXX。各岗位及联络电话见表

2－1.

三、岗位职责

1、维保人员

维保人员应热爱本职工作，对工作认真负责，一丝不苟，

对技术刻苦专研，精益求精，树立一心服务思想。对在保项目

的电/扶梯，按公司的保养流程进行规范保养，填写保养及修

理记录。协助维保班长及区长完成保养计划工作，完成公司下

达的指令性工作。驻场服务电话24小时值班，及时接报修处

理电梯运行中发生的故障，以确保电梯的正常运行，做好故障

记录。负责认真执行“安全操作规范”做到文明施工并做好安全

消防工作。

2、维保班长

维保班长应协助维保区长完成公司下达的指令性的工作，

做好辖区保养计划报告。对在保项目的电/扶梯，按公司的保

养流程进行规范保养，填写保养及修理记录。监督维保工工作

质量，检查维保计划完成情况。驻场服务的电话值班及时处理

电梯运行中发生的故障，以确保电梯的正常运行，做好故障维

修记录。对辖区维修保养工具清点及时更换。组织维保辖区班

组人员对电梯故障做分析会议报告，每周对维保和故障分析在

区长例会上做报告。

3、维保区长

维保区长负责辖区内电梯的维保计划制定和组织实施，确

保电梯的安全运行。监督维保班组的工作质量，检查维保计划

完成情况。对电梯故障进行分析并制定解决方案，确保故障及

时得到解决。协调客户和公司之间的关系，解决客户提出的问

题。组织维保班组进行技术培训，提高维保人员的技术水平。

四、维保服务措施

为确保电梯的安全运行，定期对电梯进行专项保养，如电

梯门系统、轿厢内部、电梯井道、机房等部件进行检查和清洁。

对电梯各项安全设备进行检查和测试，如限速器、安全钳、缓

冲器、紧急制动器等。对电梯运行参数进行监测和调整，确保

电梯运行平稳、安全。对电梯故障进行及时维修，确保电梯故

障得到及时解决。提供24小时值班服务，及时响应客户的报

修请求，确保电梯的正常运行。

1.3.1忠于公司，自觉维护公司利益、形象和声誉。监督

维保工作质量，检查维保计划完成情况。通过操作器监控区域

内电梯的故障率和维修进程。对客户的投诉及时作出反馈。督

促区域内员工汇总维修记录和维保报告。定期抽查管辖区域内

电梯维保质量，找出差距。与部门经理沟通后采取有效措施并

加以改进。

1.3.4随时掌握最新的产品技术和维保动态，并传授给下

属的维保技术人员。根据公司规定，管理及监督区域内员工对

坏件的控制和回收。

1.3.6定期抽查所有维保人员在客户现场服务时的工具、

工作环境等的安全情况。

1.3.7定期组织辖区维保