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最新合同协议保修合同范本(2024版)

合同编号：__________

保修合同

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鉴于甲方为乙方提供的产品/服务，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。

第一条保修范围

（1）产品/服务的质量问题；

（2）产品/服务在正常使用条件下的性能问题；

（3）产品/服务在正常使用过程中出现的问题。

1.2除非本合同另有约定，保修期自产品/服务交付之日起计算。

第二条保修期限

2.1本合同约定的保修期限为：__________年。

2.2在保修期限内，乙方应按本合同约定提供保修服务。

第三条保修条件

（1）甲方应提供产品/服务的购货凭证或有效合同证明；

（2）甲方应提供产品/服务的故障现象及相关资料；

（3）甲方应按照乙方的要求，提供必要的维修条件。

3.2乙方在接到甲方提供的保修申请后，应在__________小时内给予答复，并在__________日内派员到现场进行维修。

第四条保修费用

4.1在保修期限内，乙方应为甲方提供免费的保修服务。

4.2保修期限届满后，甲方如需继续享受保修服务，应按乙方的收费标准支付保修费用。

4.3因甲方使用不当、擅自拆卸、人为破坏等原因导致产品/服务出现的问题，乙方有权拒绝提供保修服务，并按乙方规定的费用收取维修费用。

第五条保修服务内容

（1）硬件设备的维修或更换；

（2）软件的修复或重新安装；

（3）其他与产品/服务性能相关的问题。

5.2乙方在提供保修服务时，应确保产品/服务的性能达到本合同约定的技术指标。

第六条违约责任

6.1乙方未按本合同约定提供保修服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为保修服务费用的__________%。

6.2甲方未按本合同约定支付保修费用的，乙方有权拒绝提供保修服务，并有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的__________%。

第七条争议解决

7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

8.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方指定保修范围

甲方有权在保修期限内，要求乙方提供特定的保修服务范围，包括但不限于特定零部件的更换、软件升级等。乙方应在接到甲方要求后，按照甲方的需求提供相应的保修服务。

1.2甲方优先权

如乙方在保修期限内未能提供满意的保修服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权提前终止本合同。

1.3甲方权益保障

甲方有权要求乙方对保修服务过程中涉及的技术秘密、商业秘密等进行严格保密，并不得泄露给任何第三方。如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方保修服务质量

乙方应按照甲方的要求，提供符合行业标准、技术规范的保修服务，确保甲方产品/服务的正常运行。如乙方未能提供合格的保修服务，甲方有权要求乙方及时改正，并有权要求乙方支付违约金。

2.2乙方维修时间保障

乙方应在约定的时间内完成维修工作，如乙方未能在约定时间内完成维修，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，并有权提前终止本合同。

2.3乙方技术支持和培训

乙方应提供必要的技术支持和培训，确保甲方能够正确、有效地使用产品/服务。如乙方未能提供技术支持和培训，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介的职责

第三方中介应负责协调甲方和乙方的关系，确保保修服务的顺利进行。如第三方中介未能履行协调职责，甲方有权要求第三方中介支付违约金，并有权要求第三方中介承担相应的赔偿责任。

3.2第三方中介的收费标准

第三方中介在提供服务过程中，应按照约定的收费标准向甲方收取服务费用。如第三方中介未能按照约定收费，甲方有权要求第三方中介退还多余收费，并有权要求第三方中介支付违约金。

3.3第三方中介的保密义务

第三方中介应对在保修服务过程中获知的甲方和乙方的技术秘密、商业秘密等予以严格保密，并不得泄露给任何第三方。如第三方中介违反保密义务，甲方有权要求第三方中介支付违约金，并有权要求第三方中介承担相应的赔偿责任。

本附件条款及说明为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。如本附件与本合同有任