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防御台风汛期应急工作预案(5
篇大全)
防御台风汛期应急工作预案(篇1)
为做好防台风工作,现将《大酒店防台风应急预案》重新修订
下发,请各酒店遵照执行。
一、组织机构与职责
酒店设立防洪防台风应急指挥部,台风来临时指挥部各组织
成员必须立即在酒店做好防汛防台应对和值班工作。组织机构
如下:
总指挥:酒店执行总经理
副总指挥:酒店分管安全工作的总助
成员单位:客房部、餐饮部、前厅部、工程部、保安部、财务
部
二、台风程序
(一)台风前的自检准备
1、前厅部:收取大门口横幅及大门口的灯笼等装饰物及POP
告示牌;大堂或电梯口摆放台风信息告示牌,并准备好台风提
示卡交给客房部配入房间;准备雨伞雨具,前厅的每一位员工
均应了解台风信息,及时解答客人询问,准备好前台应急照明
灯,大堂副理应定岗在大堂,做好客户的问询工作并关注门口
及大堂的情况及时上报,确保前厅正常营业秩序。
2、客房部、餐饮部、财务部:检查关闭各个房间、包厢、走
道和楼道的门窗;做好对客的防台通知客房部应将台风提示卡
配入房间;准备应急照明灯;
3、总机:负责了解台风情况及时报告酒店领导和各部门相关
负责人;准备好应急照明灯、对讲机,并检查总机后备电源是
否正常运作,并在部门经理指导下做好停电应急服务,做好客
人的问询服务。
4、各部门应提早1天准备好报损布草,以便应急使用。
5、由工程部对酒店外围、平台、霓虹灯、广告牌、卫星接收
器、各营业部门及承租户的门窗进行全面检查用铁线、绳子、
木桩等加固,对不牢固的悬挂物应进行临时拆除。检查地下电
房机房等重要部位,做好加固酒店大门,并切断有可能发生短
路引发火灾的电路,水池应加满水,确保酒店的水、电、气正
常供应,准备好足够的沙袋。
6、总办负责将台风信息传达于各部门所有员工,安排各部门
负责人留店值班。
7、保安部通知宿舍保安员备勤,并配合工程部检查酒店外
围、楼顶等重点部位的下水道、天沟是否通畅,准备照明用具
及雨鞋雨衣,安全帽、手电筒、应急灯等。
(二)复检:由总办,工程部,保安部负责人按上述条款对各部
门的准备情况进行复查。
(三)风势较大时应启动急程序:
1、保安部、工程部负责人应留守酒店随时应对突发险情,
保证足够的人力物力做好抢修补救工作。
2、客房、包厢、布草、酒水、食品仓库若有渗水,所属部门
应立即将房内物品转移到安全地点,工程部做好堵漏和排水工
作。
3、前门的雨水可能倒灌流入大堂,保安部、工程部将沙包堆
积在门口防止流入。PA班负责加派人手将积水清除。
4、后门的雨水可能倒灌流入员工电梯内,保安部、工程部将
沙包堆积在后门口防止流入,后门岗保安负责将积水清除,如
雨水已向电梯内倒灌,工程部应立即将电梯控制在1F以上楼
层,禁止让电梯运行至-1F—-2F。
5、风力很大时,前门和后门应采取木塞、木板加固,以防玻
璃门被风吹毁,加固时要适当保留部分玻璃门开启,以减少风
力对玻璃门的阻力,前门玻璃由行李员和保安部领班共同看
护。后门玻璃由后门岗保安看护。
6、风力很大时,大门岗保安员行李员应注意高空坠物并引导
客人车辆停入地下车库,必要时须佩戴安全帽,前厅部应将总
台台面摆放的台灯,花盆等收起,以免被吹倒。
7、电梯内若有进水,工程部应立即启动排水系统,清除积
水,为避免若风力较大致使客梯无法运行,应将餐厅屏风推至
电梯口遮挡。
8、当遇到停电时,工程部立即联系物业处进行发电,恢复照
明。保安部维持停电时的酒店安全秩序。停电时餐厅收银台由
餐厅管理人员负责到位看护,总台收银台由保安部前门岗及
02或01看护。大堂副理、01、02应做好客梯服务,查询是否
有客人被关梯,做好被关客梯客人的安抚工作,楼层工及各部
门管理人员应分散到各楼层、餐厅向客人做好解释及安抚工
作。
9、天沟出现堵塞时,由工程部、保安部共同派人予以疏
通,疏通人员要注意自身安全,必须佩戴安全帽,必要时应系
安全绳,由两人一前一后共同配合操作。应注意屋面设备层用
电设备是否存在漏电现象。
10、风力特大时,办公室应负责通知宿舍员工禁止外出,在店
外住的员工应安排留宿酒店,办公室及各部门负责人应劝阻下
班的员工不得离开酒店,办公室应做好滞留员工食宿安排。
11、总机负责通过电视了解,适时向各部门负责人报告台风
情况,如有机场,高速公路,各大桥关闭的信息应及时向前厅
报告,前厅应及时向住店客人通告。
12、台风较大时酒店执行总经理,工程部经理,保安部经理,
应留酒店
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