超强执行力的九要素模型.pdfVIP

超强执行力的九要素模型

我们建立可执行的执行力的框架。我们可以明确地看到构成卓越执行力的三个基

本要素：执行动力、执行能力和执行保障。

自从美国著名的通用电气公司副总裁、首席执行官拉里?博西迪

（LarryBossidy）和美国的一位资深顾问、哈佛大学、西北大学教授

拉姆?查兰（RamCharan）所著《执行》一书于2003年在中国面世

以来，一时间有关执行力的研究文章、书籍和培训课程风靡全国。

国内关于执行力的文章五花八门，笔者对这些文章都进行了一一拜

读，结合企业咨询和培训的实际经验，笔者认为这些文章只是讲了一

些支离破碎的片断，既无逻辑性又无连贯性，广大读者和听众不知其

所云。对企业执行力的诊断和提升根本起不到多大的帮助和借鉴。这

些文章本身就不具备执行性又怎么能够指导企业改善执行力呢？

那么究竟什么是可执行的执行力？可执行的执行力应该具备哪些基

本要素？为了说明这个问题，我们建立可执行的执行力的框架。我们

可以明确地看到构成卓越执行力的三个基本要素：执行动力、执行能

力和执行保障。管理的实质就是人性的管理，只有充分地理解人性，

科学地引导人性，就能达到科学的管理。

一、执行的动力

我们在海洋馆观看海豚表演时，训兽员不时给海豚喂一些鱼虾类的食

物，就是要海豚执行训兽员的指令表演各种各样的观众喜爱的节目。

试想一下，如果训兽员不给海豚喂食物，会有什么样的结果呢？当然，

人类与动物相比，属于更高级的动物，人类除了有基本的生理需求外，

还有安全、社交、尊重和实现自身价值的需求，这一切都是人类活动

的原动力。

时下我们的一些企业总是哀叹执行力低下，企业缺乏凝聚力。企业的

一些方针政策上面叫得震天响，落实到基层的却不到30％。老板怨

中层干部领导不力，中层怨基层不出力。我们在怪这怪那时，是否考

虑到企业缺乏执行力的动力呢？执行的动力源自于企业的文化，试想

一个缺乏以人为本企业文化的企业，能够建立起卓越执行力的企业文

化吗？

在企业咨询的案例中，我们遇到这样的一家企业。这家企业的老板由

于具有敏锐的市场眼光，企业刚创办立刻就取得红红火火的业绩，老

板一直陶醉在自我感觉良好的状态中。在企业里，老板一直提倡员工

要具备感恩思想，把员工作为自己赚钱的工具。员工一提到应该建立

起一套激励机制，老板就会就会有一股无名的怒火涌上心头，久而久

之就没有人再提激励机制的事了。这家企业员工流失率高达90％，

企业里各路神仙各显神通，挖墙脚的、吃回扣的，阿谀奉承的、把企

业当成培训中心的无所不有，企业的方针政策没有一项落到实处。几

年后老板回首一看，原来过去自己的员工或学生都纷纷创业或跳槽，

并都超过了自己。

这个案例明确地向我们展示了这样一个真理，没有动力就没有执行

力。

二、执行的能力

那么是不是有了动力就一定有好的执行力呢？回答是否定的。中国有

一句古话说：“心有余而力不足”，如果光有强劲的动力而不具备行

动的能力，也只能是“望洋兴叹”了。这方面的问题在企业表现得十

分突出。一方面企业强调任人唯贤，一方面却在大量使用老乡、亲属；

一方面强调提升工作和产品质量，一方面却舍不得花钱对员工进行培

训。这样一来干部队伍和员工队伍得素质一直处于低下得水平，这样

得一支团队怎么会有卓越的执行力呢？

执行能力在管理学中一般定义为：心态能力和技能能力两种。两种能

力偏废任何一方就可能造成执行力的丧失。为了说明心态与技能的关

系，我们列出一个心态、技能矩阵，从这个矩阵中我们可以看到只有

心态好能力强的员工才是卓越执行力的员工，是企业的宝贵财富。对

于任何一个企业来说，要找到心态又好，能力又强的员工那是可遇而

不可求的。企业面对的大部分员工都是处于心态好能力差或心态差能

力强这二个象限的员工。面对这种状况，任何才能不断提升企业的执

行力呢？无外乎是二种办法：一是把握招聘关和用人关，二是加强企

业的内部培训。

在很多企业中，我们经常可以看到这样的现象。企业非常重视员工的

技能培训，而忽略员工的心态培训。这样一来企业就成了其他企业的

培训基地，员工的心态不好技能越强，员工的流失率就越高。所以在

抓住员工的技能培训的同时，加强员工的心态培训，塑造以人为本的

企业执行力文化，就能不断地提高员工的执行能力。

企业的执行能力不仅仅体现在普通的员工身上，它始终贯穿在高层、

中层和基层的三个层面上。很多企业一谈到执行力疲软就把责任推到

中层或基层员工的身上，这是十分错误的认识，也是导致执行力低下

的根本原因。为了充分说明这个道理，我们建立一个执行力的工作框

架图。

从这个图中，我们可以清晰的看