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K清风客户关系维护与执行方案.pdfVIP

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  • 2024-08-17 发布于中国
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K清风客户关系维护与执行方案.pdf

    客户关系维护与执行方案

    客户关系维护与执行方案

    一、维护流程与工作细化

    〔一〕工作流程

    流程名称客户关系维护工作流程

    1．及时解决客户关系维护过程中的各种问题

    流程目的

    2．保持同重要客户的长期稳定的合作关系

    1．了解客户关系现状的分析方法和技巧

    知识准备

    2．掌握客户关系维护的技巧

    流程步骤细化执行类文档关键点说明

    ?客户资料管理档案?

    1．建立客户资料1

    ?客户状况记录表?

    档案

    2．对客户进行评估2?客户关系评估表?▲关键点1

    1分级?客户评估管理方案?客户经理根据对客

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