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酒店优秀员工发言稿15篇

酒店优秀员工发言稿1尊敬的各位领导、各位同仁：

上午好

我是_物业管理有限公司的一名安保队员，今天能作为“行

业标兵”代表与大家交流工作经验感到非常荣幸。首先感谢_市

物业管理协会、各位同仁对我的鼓励和信任。

作为一名从事安保工作十几年的物业人，荣获中国物业管理

协会颁发的爱岗敬业员工“行业标兵”称号，我感到无比高兴和

荣幸，在此我想说：我所取得的荣誉，不仅仅属于我个人，它还

属于我的公司，属于咱们济南物业服务行业。是物协领导的支持

和帮助，是公司的关心和培养，是同事们的一起努力，是广大业

主的认可才让我站到这个舞台，是你们让我成为济南物业管理行

业3万多名员工的代表，我取得的每一点成绩都离不开你们的关

爱。在此我要向曾经帮助、支持过我的人深深地鞠上一躬，谢谢

你们！

刚开始工作时我以为尽力做好本职工作，尽力为业主服务，

积极为公司提供建议，总结自已的经验就已尽到责任。但随着时

间的推移，我觉得在工作中还应该学习他人的长处，弥补自已的

不足，尽努力做到，从而才能更好的提高工作效率，更好的为业

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主服务，虽然我在平凡的岗位上工作，但只要比别人多干一点，

多努力一点，认真去对待每件事，用心为业主服务，就会得到广

大业主的认可，我要求自己做到干一行，爱一行，专一行、精一

行。始终坚持以公司“管理先行、业主至上、服务第一”指导原

则为方向，始终践行公司“我以我心换业主之真情、我以我德赢

业主之善待、我以我行塑小区之和谐、我以我力造小区之靓丽”

的服务理念，在日常工作中我自觉做到以下四点：

首先自觉到“我以我心换业主之真情”：今年6月17日

29—2—302的大姨给我打电话说她的儿子、儿媳都出差去海南

了，可是留的钱都花完了，有银行卡又不会用，能不能先借给她

200元钱。我听完后二话没说就给她送了去，大姨感动的说不出

话来，拉着我的手问我不怕她年老忘事不还了啊？其实我是这样

想的老人一个人在家很不容易，甭说是借了，就是要我也会给

的，哪来的怕啊。

每当遇到小区停水、停电、停气以及恶劣的天气等情况，我

都会马上赶到常年不出门的老人家里，通知他们，并帮他们做好

应急准备。

就这样，在对广大业主日积月累的点滴关心下，我赢得了他

们的信任和赞誉。

第二我自觉做到“我以我德赢业主之善待”：今年3月26

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日下午，我所在小区门外的济大路上发生一起交通事故，一辆白

色奥迪轿车将骑一位骑自行车的老人撞到。当时我正在门岗值

班，立即赶过去查看伤者，发现是本小区29—1—602的孙大

爷。我立即拨打了120，然后又通知了他的家人。120赶来后，

我就主动陪着老人去医院就医。楼上楼下地陪着孙大爷做各种检

查，经检查发现除了软组织挫伤外并无大碍，我那颗悬着的心才

总算落了地。当他的家人赶到时已经是晚上7点多了，我向他们

交代完相关情况后悄悄的离开了医院。事后孙大爷的孩子去公司

找我致谢。

其实，我觉得我只是做了应该做的事情，我不求回报，我所

做的对得起自己的良心，我本人得到了很多业主的善待，这就足

够了。

第三我自觉做到“我以我行塑小区之和谐”：我是公司安保

队的负责人，不管上班下班，只要业主有需要我的时候，我总是

尽力去帮助他们解决实际问题。今年7月12日中午，25—2—

202室业主刘女士给我打电话说家里的防盗门打不开了，当时我

正在吃饭，得知详情后我立即赶到现场。经了解，原来是她的孩

子出门时忘了拔出防盗门里面插着的钥匙，里面卡住了，在外面

打不开。她说开锁公司说只能把防盗门破坏了，把里面的钥匙取

走才能行。我想这样这个门不就废了吗，我凭着多年的安保工作

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经验，在征得业主的同意后，对着防盗门使劲踹了三脚，然后在

外面用钥匙一试门就打开了。当时业主既惊喜又激动，眼含热泪

非得给我200元钱，并说请我吃饭。都被我婉言谢绝了。这件事

济南电视台还进行过报道。

小区物业琐事多，邻里之间难免不出现矛盾，很多业主信任

我，他们有了矛盾都愿意和我说说。29—2—302的业主和我说

她楼上卫生