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职业道德行为规范一、职业道德行为规范的基本知识1

职业道德行为

职业道德行为规范

一、职业道德行为规范的基本知识

1.职业道德行为规范的含义:是从业人员在职业活动中必须遵守的符合人民根

本利益的职业行为准则。它包括职业道德基本行为规范和职业道德的特殊行为规

范。

2.职业道德基本行为规范的内容:

?爱岗敬业，忠于职守。?诚实守信，宽以待人。

?办事公道，服务群众。?以身作则，奉献社会。

?勤奋学习，开拓创新。?精通业务，技艺精湛。

?讲究质量，注重信誉。?遵纪守法，文明安全。

?团结协作，互帮互助。?艰苦奋斗，勤俭节约。

这些内容是对“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”20个

字的职业道德规范的初步细化。

3.职业道德的特殊行为规范:即具有从业人员自身职业特点的职业道德行为准

则。如医生的“人道主义、救死扶伤”等。

4、公民基本道德行为规范与职业道德行为规范的关系:两者是包含和被包含的

关系。在从业人员的职业行为中必须:

第一、遵守公民基本道德行为规范。

第二、遵守职业道德基本行为规范。

第三、遵守从业人员自身职业特点的职业道德行为规范。

5.遵守职业道德行为规范的意义:

第一、可以有效地提高从业人员对法律和职业纪律的自我约束能力;

第二、可以提高工作效率和增产增收，达到为人民服务的目的。

第三、可以提高从业人员职业道德觉悟和修养，从而形成良好稳定的职业道德

品质，自觉按照职业道德准则办事。

第四、可以提高产品、工程、服务质量，促进劳动的文明安全与社会进步。

二、爱岗敬业忠于职守

1.爱岗敬业、忠于职守是坚持为人民服务的基本要求。

在我国一切从业人员的根本宗旨是为人民服务。为人民服务的精神应该体现在

自己从事的本职工作中，体现在遵守爱岗敬业、忠于职守的职业道德行为规范上。

爱岗敬业就是热爱本职工作，在工作中兢兢业业、忠于职守、持之以恒的完成工作

任务，认真负责地履行全部岗位职责。一个人如果不爱自己的工作，工作中敷衍塞

责、甚至玩忽职守，就谈不上遵守职业道德、根谈不上为社会做贡献。

2.忠于职守是履行岗位职责的最高表现形式。

忠于职守是对每个从业人员提出的认真履行职业责任、遵守职业纪律的基本要

求。忠于职守也是一种职业态度，它要求每个从业者勤勤恳恳的工作，对工作一丝

不苟，不得有失职行为，并持之以恒，尽职尽责。

3.爱岗敬业、忠于职守精神的培养:

爱岗和敬业两者是统一在一起的，只有爱岗才能敬业，敬业又会促进爱岗。首

先要培养自己对职业岗位的兴趣，做到对职业岗位的热爱;其次，还必须培养不怕

吃苦吃亏的精神。在现实生活中，有的工作条件好，报酬高，但是不是人人都能有

这样的职业。在物质条件不是很丰富，许多农民还没有脱贫，城镇就业岗位相对不

足的情况下，还有苦、脏、累、险、难的许多工作岗位需要人去做。

三、诚实守信宽厚待人。

诚实，就是说老实话，办老实事，做老实人;守信即守信用，言必行，行必

果，言行统一。最根本的一点就是说话办事实事求是，光明磊落，忠诚老实，为人

正直。

1.信守诺言，诚实履职。诚实守信就是在人们的职业活动中重承诺，信守诺

言，忠实地履行自己应承担的职业义务。诚实守信不仅是做人的职业准则，而且也

是做事的准则。

2.要讲真话，坚持真理。诚实守信就是要敢讲真话，坚持真理，敢于和掺杂使

假、坑蒙拐骗作斗争，通过实际行动来维护诚实守信的道德规范。

3.要真诚相处，宽厚待人。真诚相处就是要在职长中与同事，甚至是竞争对手

也应当是真心真意地相待，不高虚伪客套，更不搞权谋诈术;宽厚待人，就是对同

事，甚至竞争对手谦和礼让、大度能容，不能小肚鸡肠、斤斤计较。

四、办事公道服务群众

1.办事公道

一是指人与人之间应平等相待，一视同仁，无论高低贵贱，都应该待之以礼，

提供优质服务。二是指在职业活动中，处理问题、办事情要公平、公正、公开。

2.服务群众

就是要树立群众观念，关心群众疾苦，为群众谋利益。每个职业岗位上的工作

人员都应该有群众观念，通过干好本职工作，尽可能多地创造物质财富和精神财富

来回报社会，为群众服务，做到优质服务、热情

周到、遵守职业纪律、向先进典型学习。

五、以身作则奉献社会

以身作则，就是要从自己做起;奉献社会，就是向社会做出奉献，而不是向社