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2024年护士年终工作总结格式范本

为进一步提升护生的教学技能，本计划将采取以下措施：

**三、团队建设**

1.在行政管理层面，本人将以身作则，率先垂范，确保公平、公正、公开的工作环境，并持续提升个人综合素质。

2.在全院医护工作量均居首位的情况下，协助科主任稳定团队，激励全科人员保持谦逊与进取，以每日进步为目标，共同打造卓越的普外科。

3.积极主动地为病人及家属解决生理、心理、社会及精神文化方面的需求，推行主动、悟性、人性化和个性化的服务；确保“护理服务零距离，护理工作零投诉，护理操作零差错”，并明确对重大差错事故、投诉者的惩处政策；强化服务意识，规范护士礼仪，展现瑞慈医院良好形象。

4.深化员工对瑞慈理念的认同，鼓励护理人员积极参与科内、院内活动，增强工作主动性，培养奉献精神和团队精神，支持员工参与献血等公益活动。

5.全年无收受红包现象，多次退回红包，收到多封感谢信及锦旗。

6.与市场部紧密合作，多次开展社区义诊和大型肿瘤回访活动。

**四、提升服务质量，增强患者满意度**

1.以树立良好护士形象、提高护理服务为目标，以社会和患者满意度为标准，切实转变服务理念，将“以病人为中心”的理念贯穿于服务全过程。在临床护理工作中，坚持“病人第一、质量第一、服务第一”的原则，确保心到位、说到位、做到位、管理到位。通过个体化、具体化的健康教育内容和多元化的健康教育形式，如报纸宣传栏、宣传资料等，使病人及家属受益。针对乳腺癌病人，率先在____市实行个案管理。

2.强调换位思考，深刻理解病人的需求与痛苦，以真诚的服务赢得病人的信任与尊重。

3.推行“五心”服务规范，即爱心、真心、细心、热心、耐心，以此规范服务行为。

4.在日常工作中追求卓越，确保每位出院病人在离院前收到至少____张名片，便于及时反馈和获得指导。

**五、四病区护理工作计划**

1.加强对病房基础护理质量的管理与考核，确保每月按要求完成各项检查并及时整改，以持续改进护理质量。

2.鉴于四病区的高风险性质及年轻护士临床经验不足的情况，定期组织学习核心制度、护理文件书写规范及护理风险紧急预案等，并由资深护士进行临床指导，提高年轻护士的安全护理意识和临床应急能力。

3.每月对各级护理人员进行三基三严培训考核，并设立奖惩机制，以激发护士的荣誉感和工作积极性。

4.深入实施病房特色护理工作，并定期组织质控人员进行总结与改进。

5.加强专科护士的培养与培训，鼓励其撰写专科护理论文。

6.认真总结带教经验并制定新计划，努力提高带教质量，争取成为优秀带教科室。

7.根据护理人员岗位考核标准，配合相关部门做好定岗定编工作。

2024年护士年终工作总结格式范本（2）

在担任助产师长的职务期间，我并未自诩取得显著成绩，而是致力于适应角色，认真履行各项工作职责。同时，我也深刻认识到自身存在的不足之处，例如对科室护理工作计划的完善性有待提高，以及在处理护患事件时沟通能力尚需加强。我深知自己距离成为一名优秀的助产师长仍有较大差距。护理工作虽平凡，却承载着崇高而神圣的使命。因此，在未来的工作中，我将加倍努力，以身作则，在科室护理队伍中发挥表率作用。

1.加强安全防范，减少护理缺陷。我将提升全体人员的安全意识，对护理人员进行安全教育，确保各项规章制度和操作规程得到严格执行，严格把控产科护理质量。

2.强化产房管理，预防医院感染。产房作为医院重点监控区域，其管理直接关系到母婴的安全。因此，今年将严格加强医院感染监控，规范产房管理，预防医院感染的发生。我们将按照医院感染质控要求合理规范产房，严格管理陪人，控制产房内人员流动，配备晚夜班护工随时进行清洁、消毒及终末处置工作。同时，加强产房消毒检测工作，按规定进行空气细菌培养、消毒液检测、器械物品细菌培养，并强化助产室手卫生。规范接生操作，强化无菌操作规程，预防会阴切开感染及新生儿的感染。

3.提升助产技术水平，确保母婴安全。助产技术是产科发展的关键因素，也是母婴安全的保障。鉴于我科助产士队伍年轻化、助产资历较浅、临床经验相对不足的现状，我们将采取轮流培训的方式，充实助产技术。通过加强在职培训，如每周讲课、每月护理查房等形式，以及定期对助产人员进行理论及操作考核，确保每位助产人员真正掌握所学知识。

4.推行助产新模式，实施分娩新项目。在未来的工作中，我们将不断创新，逐步开展导乐分娩、气囊仿生助产术、无痛分娩等新型助产模式，以满足不同产妇的需求。

5.营造温馨产房环境，树立名护效应。温馨的产房环境不仅要求助产士在仪表、语言、行为上做到美观得体，更需要在温馨礼仪、知识、人性化护理、人本护理服务等方面下功夫。我们将努力为产妇创造一个舒适、温馨、安全的分娩环境。

回顾过去的一年，我衷心